Usuários destacam limpeza, equipe médica, de enfermagem e recepção
Os atendimentos das Unidades de Pronto Atendimento (UPA) San Marino e Santa Helena, gerenciadas pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, foram avaliados como bons e ótimos pela população de Taubaté. A pesquisa de satisfação foi realizada em outubro com cerca de 11 mil pessoas que passaram pelas unidades.
Nos dois locais, foram disponibilizados totens, nos quais os usuários puderam avaliar, de forma espontânea, quesitos como limpeza, médicos, enfermagem e recepção. Na UPA San Marino, 90% votaram nos quatro itens como bom e ótimo. Já na unidade Santa Helena, foram 99,5% de aprovação de bom e ótimo.
O presidente da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, Anis Ghattás Mittri Filho, destaca que o resultado da pesquisa revela o comprometimento das equipes. “Nosso objetivo é oferecer um atendimento humanizado e de qualidade. Apesar de todas as dificuldades, conseguimos atingir esse objetivo. As pesquisas mostram isso”, comemora.
Ações de saúde
Neste mês, marcado pela campanha Novembro Azul, que em como objetivo a conscientização sobre os cuidados com a saúde do homem, as unidades contaram com palestras com o tema “Não deixe o preconceito tomar conta da sua vida”, com a psicóloga Tainá Migoto.
Essa não é a primeira vez que as UPAs Santa Helena e San Marino recebem eventos de saúde. Em outubro, houve ações voltadas à saúde da mulher, além de atividades para celebrar o Dia das Crianças.