Com o objetivo de aprimorar a comunicação interna e fortalecer as relações de trabalho e o ambiente organizacional, o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, promoveu um treinamento voltado às lideranças dos setores. A iniciativa destacou o papel estratégico dos líderes no engajamento das equipes e na construção de um clima organizacional mais positivo, colaborativo e alinhado.
Durante o encontro, foram abordados temas essenciais como comunicação assertiva, fluxo de informações entre equipes, comunicação não violenta, escuta ativa e empatia. O treinamento também enfatizou a importância do alinhamento de visões e ações entre as lideranças, reforçando que o comportamento do líder tem impacto direto na postura e no engajamento da equipe.
Responsável por conduzir a atividade, a psicóloga de Recursos Humanos, Grace Sachi Bueno, destacou a relevância do tema no dia a dia institucional. “Quando falamos de comunicação, não estamos tratando apenas de transmitir informações, mas de como nos conectamos com o outro. A escuta ativa e a empatia são fundamentais para reduzir ruídos, evitar conflitos e construir relações mais saudáveis dentro do ambiente de trabalho”, afirmou.
A capacitação também trouxe reflexões sobre comportamentos que contribuem para uma cultura organizacional negativa, estimulando os participantes a identificarem e transformarem essas práticas. Um dos pontos altos foi a realização de uma dinâmica em grupo que ilustrou, de forma prática, os ruídos na comunicação e seus impactos no cotidiano profissional.
Segundo Grace, os líderes exercem um papel determinante na cultura da instituição. “O líder influencia, valoriza e orienta sua equipe. Ele é um formador de cultura. Seu comportamento pode tanto autorizar quanto inibir atitudes. Por isso, é fundamental que esteja alinhado com os valores e objetivos da instituição”, explicou.
A gerente administrativa do HM, Pamela Cordioli, também ressaltou a importância do treinamento. “Investir no desenvolvimento das nossas lideranças é investir diretamente na qualidade do ambiente de trabalho e, consequentemente, na assistência prestada. Iniciativas como essa fortalecem as equipes e contribuem para relações mais respeitosas e colaborativas no dia a dia. Uma comunicação eficiente e relações mais positivas impactam toda a instituição”, destacou.
A capacitação reafirma o compromisso do Hospital Municipal com a valorização das pessoas e com a construção de um ambiente organizacional mais harmonioso, onde o diálogo, o respeito e a colaboração são pilares fundamentais.
“Humanizar o atendimento na ponta começa, necessariamente, pela valorização e pelo equilíbrio das relações entre quem cuida dos nossos pacientes. Ao prepararmos as lideranças do Hospital Municipal, garantimos que as diretrizes de eficiência e respeito cheguem a todos os colaboradores, refletindo diretamente em um serviço mais acolhedor e ágil para a população de Americana”, pontuou o secretário adjunto de Saúde, Fábio Joner.
O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.
Texto: Tatiane Ceron (MTb 56.242) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes