Dando início à programação alusiva à Semana das Crianças, o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi promoveu, no dia 14 de outubro de 2026, a capacitação “O Cuidado que Encanta – O jeito Disney aplicado à experiência do paciente”. A atividade reuniu colaboradores e lideranças assistenciais de diversos setores da instituição.
Ministrado pela gerente assistencial Sarah Guimarães, o treinamento trabalhou conceitos de hospitalidade adaptados ao ambiente de saúde pública. Foram discutidas atitudes cotidianas que influenciam na percepção de segurança, na confiança e no acolhimento dos pacientes e seus familiares, estimulando as equipes a olharem para cada indivíduo além da patologia ou do número do leito.
A capacitação enfatizou que a técnica apurada deve caminhar lado a lado com a gentileza e o respeito aos sentimentos dos usuários. A ação faz parte da estratégia contínua do Hospital Municipal de Americana e do Grupo Chavantes em consolidar um modelo assistencial empático, resolutivo e centrado no ser humano.