A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José completa três meses de atividades no próximo domingo (25), com mais de 18 mil atendimentos realizados e elogios por parte de seus usuários.
A unidade foi oficialmente inaugurada no dia 25 de março e iniciou suas atividades no dia seguinte. Desde então, é administrada pela organização social Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, mediante gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana.
Do total de atendimentos, cerca de 80% correspondem a atendimentos de adultos e 20% são ocorrências pediátricas, calcula Janine Teles, coordenadora da UPA São José.
Em seus primeiros 88 dias de funcionamento – entre os dias 26 de março e 21 de junho -, a UPA São José realizou mais de 21 mil procedimentos.
Nesse período, os procedimentos mais realizados foram medicações (16.304), exames de raio-X (2.518), exames laboratoriais (1.351), procedimentos diversos como sonda vesical, sonda enteral, curativos, suturas e eletrocardiograma (1.034) e transferências de pacientes para o Hospital Municipal (169).
Pacientes elogiam atendimento
Em seu primeiro trimestre de funcionamento, a UPA São José tem recebido elogios e parabenizações pela qualidade dos serviços assistenciais oferecidos aos munícipes de Americana que utilizam o SUS (Sistema Único de Saúde).
As manifestações de carinho e reconhecimento da população tem sido por meio de cartas e bilhetes, escritos pelos pacientes que buscaram atendimento na unidade de saúde, que foi reaberta ao público em março deste ano, após uma grande reforma.
No último dia 10 de junho, por exemplo, um dos usuários da UPA escreveu um bilhete e o entregou a um dos colaboradores. “De próprio punho, venho elogiar e parabenizar toda a equipa UPA 24h São José, o atendimento é excelente, de toda a equipe, desde a recepção, limpeza, equipe médica. A equipe de enfermagem é excelente no atendimento ao paciente, são (enfermeiros) dedicados, competentes. São profissionais como esta equipe que fazem o trabalho valer a pena”, elogiou o munícipe.
Na opinião de Andréia Santos, diretora da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, organização social que administra a UPA São José – por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana – o reconhecimento do usuário SUS (Sistema Único de Saúde) é um aspecto motivador para as equipes da UPA. “Além de ser um gesto de gratidão, esse feedback é um importante parâmetro de avaliação dos serviços prestados pelos funcionários da Chavantes”, afirma a diretora.
“O cuidado faz a diferença, se não houver isso você vira apenas mais um. O serviço público também precisa oferecer qualidade no acolhimento e um atendimento cada vez mais humanizado”, observa Janine Teles, coordenadora da UPA São José.
Endereço
A UPA São José está localizada na Avenida Cillos, nº 2.222, no bairro Jardim São José. A entrada principal da unidade é ao lado do supermercado São Vicente.
Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)