Nutricionista da Santa Casa de Chavantes aponta benefícios do chá de marcela, em entrevista à revista Casa e Jardim

A Dra. Carla Borges, diretora do serviço de nutrição da Santa Casa de Chavantes, apontou benefícios do chá de marcela, em entrevista à revista Casa e Jardim. Dentre as inúmeras propriedade, a espécie estimula a produção de enzimas digestivas, alivia o mal-estar estomacal e a flatulência. Além disso, também pode apresentar ação sedativa. “A marcela tem propriedades calmantes que ajudam a relaxar a mente e o corpo. O consumo do chá antes de dormir pode melhorar a qualidade do sono, ajudando a combater a insônia e o estresse”, detalha Carla.

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Santa Casa de Chavantes marcou presença na Jornada de Sucesso da Fehosp, realizada como prévia do 34º Congresso Fehosp

A apresentação foi conduzida por Camilla Neves, gerente administrativa operacional do Grupo Chavantes, que promoveu um debate aprofundado sobre a Acreditação Internacional ACSA.

📜 O case de sucesso destacou a trajetória de acreditações da Santa Casa de Chavantes, incluindo a conquista da ONA Nível 1, tornando-se a 5ª Santa Casa de São Paulo a obter essa certificação. Além disso, a instituição iniciou o processo para a Acreditação Europeia da Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). Essa conquista foi consolidada no início de março, fazendo da Santa Casa de Chavantes a primeira no Brasil a receber a Acreditação Internacional ACSA, após análise realizada pelo Grupo IBES.

🏅 A obtenção da Acreditação Internacional ACSA é um marco significativo para nossa unidade de saúde, refletindo a segurança e a eficiência dos serviços prestados aos pacientes. Estamos comprometidos em elevar constantemente os padrões de qualidade e excelência. Este reconhecimento internacional reforça a visão da Santa Casa de Chavantes de ser um centro de referência em saúde, destacando-se não apenas em nível municipal ou regional, mas também nacional.

Hospital Municipal implementa novo modelo de pesquisa de satisfação para pacientes

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, implantou um novo modelo de pesquisa de satisfação para pacientes que moderniza os serviços executados pelo Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU). Agora, a utilização de tablets permite que pacientes avaliem a qualidade do atendimento recebido de forma rápida e acessível. A iniciativa complementa o tradicional questionário impresso.

Aplicada pela equipe da Ouvidoria do HM, a pesquisa com os tablets aborda diversos aspectos da experiência hospitalar, incluindo limpeza, alimentação, atendimento da equipe multiprofissional e tempo de espera por procedimentos. A plataforma gera relatórios em tempo real, permitindo que a administração do hospital identifique rapidamente tanto pontos fortes quanto áreas que necessitam de melhorias.

“Esta modernização nos permite coletar um número maior de opiniões em menos tempo, com a vantagem de termos os dados organizados automaticamente para análise”, explica a coordenadora da Ouvidoria, Eliane Piovezan.

O diretor do HM, Ruy Santos, reforça os ganhos em agilidade com o novo sistema. “Essa é mais uma ferramenta para colocarmos o paciente no centro do nosso cuidado, construindo um serviço público de saúde cada vez mais alinhado com as reais necessidades da população”, destaca.

Os resultados serão compilados mensalmente e discutidos em reuniões setoriais, onde as equipes analisam os dados e elaboram planos de ação. “Queremos que os pacientes percebam que suas opiniões estão sendo consideradas e gerando mudanças reais”, acrescenta o diretor.

Além do SAU, o paciente também conta com a Ouvidoria do HM, que atende presencialmente de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Pronto-Socorro. A manifestação pode ser feita de forma anônima, sigilosa ou identificada. Outros canais disponíveis são o telefone (19) 3471-6750 e o e-mail [email protected].

“A implementação desse novo sistema de pesquisa representa um grande avanço na forma como ouvimos nossos pacientes e aprimoramos nossos serviços. Com essa ferramenta, conseguimos obter um retorno mais ágil e preciso sobre a experiência do usuário, permitindo que a gestão tome decisões mais assertivas e embasadas. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, e essa modernização nos aproxima ainda mais dessa meta”, enfatiza o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Grupo Chavantes eleva padrão da saúde em Betim com ACSA

OSS gestora do Centro Materno-Infantil e Oncologia de Betim, recebe certificação internacional ACSA por excelência em qualidade e segurança.

A Santa Casa de Chavantes, administrada pelo Grupo Chavantes, acaba de se tornar a primeira Santa Casa do Brasil a receber a acreditação internacional da ACSA (Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía), uma conquista para a história da instituição e para o setor filantrópico no país. No último dia 7, o hospital recebeu a certificação após uma criteriosa análise realizada pelo Grupo IBES. Os avaliadores examinaram detalhadamente os processos hospitalares, com foco na garantia da segurança do paciente e na excelência dos serviços de saúde. A certificação vale para todos os processos utilizados pelo Grupo Chavantes, inclusive em outras unidades de saúde além da Santa Casa de Chavantes.

A OSS (Organização Social de Saúde), em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Betim, assumiu a gestão de dois importantes serviços de saúde no município no início deste ano. Entre eles, destaca-se a assistência oncológica pelo Sistema Único de Saúde (SUS), que inclui ambulatório de Oncologia Clínica, quimioterapia, cirurgias, internações, Hospital Dia, e atendimentos de urgência e emergência, garantindo acesso a serviços especializados para a população.

Além disso, o Grupo passa a administrar o Centro Materno-Infantil (CMI), unidade referência no acolhimento de gestantes, recém-nascidos e puérperas, com capacidade para atender 5 mil partos anuais de 13 municípios da região. O CMI também oferece suporte às vítimas de violência sexual e realiza exames de ultrassom e gineco-obstetrícia. Com área de 5.800 m², integra o Complexo de Saúde de Betim e incentiva práticas como o aleitamento materno, sendo certificado pelo IHAC – Iniciativa Hospital Amigo da Criança.

Certificação

A ACSA é um dos modelos de acreditação internacional mais respeitados da Europa e, para uma instituição ser certificada, é necessário atender a padrões rigorosos de qualidade e segurança, distribuídos em três níveis progressivos: Avançado, Ótimo e Excelente. Essa certificação atesta que a Santa Casa de Chavantes está alinhada aos mais altos padrões internacionais, assegurando a melhoria contínua de seus processos assistenciais.

Desde a conquista da Certificação de Qualidade ONA Nível 1, em dezembro de 2023, e sua recertificação em setembro de 2024, a Santa Casa de Chavantes vem se destacando no cenário hospitalar brasileiro. Com a nova certificação internacional da ACSA, a instituição avança ainda mais no atendimento de excelência aos pacientes.

“A certificação ACSA é uma conquista que marca a trajetória centenária da Santa Casa de Chavantes. Este reconhecimento internacional nos coloca em um patamar de referência no Brasil, e é um reflexo do trabalho árduo de toda a nossa equipe. Além disso, é um exemplo para todo o setor filantrópico no país”, afirma Dr. Anis Ghattás Mitri Filho, presidente do Grupo Chavantes, que administra a Santa Casa de Chavantes.

O presidente do Grupo também ressalta a importância da acreditação no atual cenário da saúde no Brasil. “Em tempos de subfinanciamento da saúde e diante de endemias como a dengue e outras arboviroses, onde os hospitais ficam sobrecarregados, é cada vez mais importante buscar mecanismos para melhorar a qualidade do atendimento hospitalar. Nos últimos anos, temos observado altos fluxos de atendimento, o que torna esse esforço ainda mais urgente e necessário.”

A ACSA é reconhecida mundialmente e tem o apoio da ISQua (International Society for Quality in Health Care), sendo uma das poucas organizações europeias com tripla acreditação. O processo de acreditação é dividido em três fases — Autoavaliação, Visita de Avaliação e Acompanhamento — nas quais a instituição deve demonstrar, de forma clara e documentada, o cumprimento dos padrões estabelecidos. Durante essas etapas, são avaliadas desde a gestão hospitalar até a eficiência nos cuidados com o paciente, envolvendo todas as áreas da instituição.

A parceria com o IBES, uma instituição nacionalmente reconhecida na avaliação da qualidade e segurança em hospitais, foi essencial para a conquista da certificação. O uso de tecnologias avançadas, como a plataforma digital exclusiva da ACSA, também foi um diferencial, permitindo mais agilidade e interação durante todo o processo de acreditação, com custos reduzidos em comparação aos métodos tradicionais.

“Essa vitória é de todos os nossos profissionais. Sem o empenho, dedicação e comprometimento de cada colaborador, nada disso seria possível. Agradeço imensamente a cada um que faz parte da Santa Casa de Chavantes, pois essa certificação também é o reconhecimento do trabalho de todos eles”, finaliza o presidente.

Na avaliação da diretoria do Grupo Chavantes, a expectativa é que essa conquista sirva de exemplo para outras instituições filantrópicas no Brasil, incentivando a busca pela melhoria contínua nos serviços de saúde e a adoção de práticas internacionais que garantam a segurança e o bem-estar dos pacientes.

Crédito da foto: Divulgação

Sobre a Santa Casa de Chavantes

Com mais de um século de atuação, a Santa Casa de Misericórdia de Chavantes é um hospital referência para a região da DRS de Marília e uma das instituições mais reconhecidas do estado de São Paulo. Em março de 2025, se tornou a primeira Santa Casa do Brasil obter a certificação internacional da ACSA (Agência de Qualidade Sanitária da Andaluzia). Também foi a 5ª Santa Casa no estado e a 14ª no Brasil a conquistar a acreditação da ONA (Organização Nacional de Acreditação). Ambas as certificações validam a excelência e segurança dos serviços prestados.

Nutricionistas da Unacon promovem palestra sobre a campanha Março Azul Marinho

As nutricionistas oncológicas da Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia) de Americana, Valeska Zanetti e Andreia Rissatti, promoveram, nesta sexta-feira (21), uma palestra para pacientes do centro oncológico voltada à campanha Março Azul Marinho, mês de conscientização sobre o câncer colorretal, também conhecido como câncer de intestino.

“Esse é um câncer que atinge homens e mulheres, e a alimentação desempenha um papel crucial na prevenção dessa doença. Nesta palestra, exploramos como uma nutrição adequada pode reduzir o risco e promover a saúde intestinal. Uma dieta equilibrada não só ajuda na prevenção, como também melhora a saúde digestiva, fortalece o sistema imunológico e reduz a inflamação”, explicou a coordenadora da Unacon, Raquel Cordeiro.

A campanha Março Azul Marinho é essencial para reforçar a importância de escolhas alimentares conscientes como parte da prevenção do câncer de intestino. Uma alimentação rica em fibras, antioxidantes e probióticos não só promove a saúde intestinal, mas também contribui para o bem-estar geral.

“A campanha Março Azul Marinho é uma oportunidade fundamental para reforçar a importância da prevenção e do diagnóstico precoce do câncer colorretal. Iniciativas como essa são essenciais para a conscientização sobre o impacto da alimentação na saúde intestinal e na redução dos riscos da doença. Ao incentivar hábitos saudáveis e o rastreamento regular, estamos fortalecendo o cuidado preventivo e promovendo mais qualidade de vida para nossa população”, declarou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

Sobre a doença

O câncer colorretal (intestino grosso e reto) é o segundo tumor maligno, excluindo o câncer de pele não melanoma, mais comum em homens e mulheres, atrás apenas, respectivamente, de câncer de próstata e mama. São esperados para cada ano do triênio 2023-2025 um total de 45.630 novos casos anuais de câncer colorretal no Brasil, segundo o Instituto Nacional de Câncer (INCA).

Para o bom funcionamento do intestino, é essencial: consumir fibras para o trânsito intestinal regular, como uma porção de frutas e vegetais; manter-se hidratado, pois a água ajuda a manter o intestino funcionando corretamente; fracionar refeições, comendo porções menores e mais frequentes, pois auxilia na digestão; e incluir fontes de proteína magra, como peixes, aves e leguminosas.

É recomendável reduzir o consumo de embutidos (salsichas, bacon e carnes vermelhas em excesso), alimentos ultraprocessados (ricos em aditivos, conservantes e gorduras saturadas), excesso de álcool e consumo elevado de açúcar, que prejudicam a saúde intestinal.

Além da alimentação, o rastreamento regular, como a colonoscopia, é fundamental para a detecção precoce do câncer colorretal. A combinação de hábitos alimentares saudáveis com exames regulares pode salvar vidas.

A Unacon é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Imprensa do Grupo Chavantes

Pronto-Socorro do Hospital Municipal implanta mudanças para aprimorar atendimento

O Pronto-Socorro Adulto (PSA) do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, começará a implantar mudanças no fluxo de atendimento, a partir de segunda-feira (24), com o objetivo de otimizar os serviços oferecidos aos pacientes e reduzir o tempo de espera. As alterações incluem a reestruturação de setores, com demarcação por cores, além da reorganização dos consultórios e salas de soroterapia conforme a classificação de risco.

Pacientes classificados como verde e azul (sem urgência) serão atendidos e medicados em setores específicos, enquanto os casos amarelos (gravidade moderada) terão acompanhamento imediato em áreas determinadas. As cores também indicarão os locais de espera para exames de imagem e maternidade: a cor lilás determinará o local de espera para resultados de raio-x e tomografia computadorizada, e a rosa, para pacientes da maternidade.

“As mudanças no PS do Hospital Municipal são resultado de um planejamento estratégico que visa melhorar a qualidade e a agilidade do atendimento. Com a adoção de novos fluxos e a padronização dos setores, vamos otimizar o tempo de espera e garantir que cada paciente receba o cuidado adequado à sua necessidade. Nosso compromisso é com um atendimento humanizado e eficiente, e essas ações refletem o esforço conjunto entre a Secretaria de Saúde, a equipe do HM e todos os profissionais envolvidos. Seguimos trabalhando para oferecer um serviço cada vez melhor aos nossos usuários”, declarou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

As mudanças fazem parte da implantação do Projeto Lean nas Emergências, que visa eliminar desperdícios e tornar os fluxos mais contínuos. O programa do Ministério da Saúde, viabilizado pelo Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde), conta com a participação de consultores do Hospital Sírio-Libanês no HM de Americana.

A equipe do hospital passará por capacitação para oferecer um serviço mais ágil e eficiente. As medidas foram definidas após uma série de reuniões, nesta semana, envolvendo diretoria, diretoria técnica, gerência e coordenação médica do HM, além da superintendente da Fusame (Fundação de Saúde de Americana), Lilian Godoi, da superintendente adjunta da Fusame, Tatiane Apostólico, e de representantes do Núcleo Técnico de Apoio (NTA) da Secretaria Municipal de Saúde.

“As reuniões foram importantes para fortalecer o compromisso com a qualidade do atendimento no Pronto-Socorro, e novas ações serão implementadas com base nas propostas discutidas. A expectativa é que essas melhorias resultem em um serviço mais eficiente e satisfatório para toda a comunidade”, disse o diretor do Hospital Municipal, Ruy Santos.

O diretor técnico do HM, Dr. José Carletti Júnior, ressaltou a importância das mudanças e melhorias que serão implementadas no atendimento da unidade. “Essa reestruturação de todo o processo de atendimento, medicação e exames tem como objetivo a satisfação do paciente, que é a nossa prioridade”, destacou.

“As mudanças e melhorias implementadas no Pronto-Socorro são frutos do trabalho coletivo e do compromisso de cada profissional, de modo que juntos criaremos um ambiente mais eficiente e acolhedor, que não só eleva o padrão de atendimento, mas também valoriza a dedicação dos nossos profissionais de saúde”, completou a gerente médica do HM, Dra. Marcella Pozetti.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

Hospital Municipal de Americana aplica metodologia para aumentar eficiência no atendimento

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, implementou a metodologia Huddle como parte de sua estratégia para aprimorar a comunicação e a colaboração entre as equipes de saúde. Essa abordagem se baseia em reuniões rápidas e regulares, visando promover a troca de informações essenciais, melhorar a coordenação dos cuidados e aumentar a eficiência no atendimento aos pacientes.

Esses encontros acontecem todos os dias no HM, em dois horários distintos (de manhã e à tarde), possibilitando o gerenciamento de problemas pontuais na unidade, ampliando a qualidade do atendimento e da segurança do paciente. A intenção é proporcionar que as equipes discutam suas pendências e, juntas, trabalhem as soluções.

Durante essas reuniões, são abordados temas como a situação dos pacientes, a distribuição de tarefas e a identificação de possíveis melhorias nos processos. Essa prática não apenas fortalece o trabalho em equipe, mas também garante que todos os membros da equipe estejam cientes das prioridades do dia.

“Uma das principais vantagens da metodologia Huddle é a agilidade na tomada de decisões. Com a comunicação mais fluida, os profissionais conseguem responder rapidamente a situações emergenciais e ajustar o atendimento conforme necessário. Além disso, essa abordagem contribui para um ambiente de trabalho mais colaborativo, onde todos se sentem valorizados e engajados”, explica o diretor do HM, Ruy Santos.

A implementação da metodologia Huddle faz parte do projeto Lean nas Emergências, que está sendo implantado no HM de Americana, e será um passo significativo para melhorar a qualidade do atendimento e a segurança dos pacientes. Com essa iniciativa, a instituição reafirma seu compromisso em oferecer um serviço de saúde mais eficiente e humanizado, sempre buscando inovações que beneficiem a comunidade.

O projeto Lean nas Emergências, do Ministério da Saúde, foi criado para aperfeiçoar o fluxo dos hospitais públicos e filantrópicos do Brasil. O programa, viabilizado pelo Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde) com a participação de consultores do Hospital Sírio-Libanês, teve início em outubro de 2024 e prosseguirá até agosto deste ano na unidade.

“A implementação da metodologia Huddle no Hospital Municipal melhora a comunicação entre as equipes, agiliza decisões e aumenta a segurança dos pacientes. Com o Lean nas Emergências, reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais qualificado para a população”, afirma o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

O Hospital Municipal é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

HM implanta sistema que agiliza resultado de exames no Pronto-Socorro

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, implementou, nesta quinta-feira (20), um novo sistema de gestão de exames laboratoriais e de imagem no Pronto-Socorro adulto. A inovação tecnológica proporciona maior eficiência e rapidez na comunicação entre as equipes médicas e os pacientes.

Os resultados dos exames serão disponibilizados em tempo real, com o paciente acompanhando através de um televisor instalado no PS. O sistema é integrado e digital, possibilitando que os dados sejam facilmente acessados por todos os profissionais de saúde envolvidos no atendimento. Além disso, os profissionais poderão priorizar os exames com base na urgência do estado clínico do paciente.

“A modernização dos processos hospitalares é essencial para aprimorar o atendimento à população. Com esse novo sistema, conseguimos reduzir o tempo de espera pelos resultados dos exames, garantindo mais eficiência no diagnóstico e no tratamento dos pacientes. Essa iniciativa reforça nosso compromisso em oferecer um serviço de saúde ágil, humanizado e de qualidade para todos”, destacou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

“Os pacientes se beneficiarão com essa mudança, pois serão informados sobre os resultados de forma mais rápida, diminuindo a ansiedade que muitas vezes permeia o período de espera. A iniciativa reflete o compromisso do hospital em oferecer um atendimento de excelência, focado na eficiência dos serviços prestados”, disse o diretor do HM, Ruy Santos.

O Hospital Municipal já iniciou a capacitação das equipes para a utilização do novo sistema, garantindo que todos os profissionais estejam aptos a explorar os recursos disponíveis.

“Essa iniciativa é um passo importante em direção à inovação na área da saúde e um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar o atendimento ao público”, ressaltou o diretor técnico da unidade, Dr. José Carletti Júnior.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Grupo Chavantes

Santa Casa de Chavantes promove treinamento essencial de PCR e RPC

Na Santa Casa de Chavantes, a busca pela excelência no atendimento é constante! Médicos e profissionais de enfermagem participaram de um treinamento essencial de PCR e RPC, aprimorando técnicas de reanimação cardiopulmonar.

A formação foi realizada em parceria com a TreeMed Consultoria, sob responsabilidade técnica da Dra. Ana Claudia Galdez Monteiro, e conduzida pelo Dr. João Paulo Bermudes. Com teoria e prática, o treinamento abordou massagem cardíaca, ventilação e uso do desfibrilador, reforçando a importância da agilidade e precisão nos atendimentos de emergência.

O Grupo Chavantes acredita que evolução, conhecimento e tecnologia são fundamentais para oferecer sempre o melhor aos pacientes. Porque cuidar bem é a nossa prioridade!

#NaMídia | O Grupo Chavantes foi destaque no portal Folha do Sul por sua atuação, junto à Secretaria Municipal de Saúde de Vilhena, na definição de novas estratégias para otimizar o atendimento diante do aumento de arboviroses e doenças respiratórias.

Com a reorganização, pacientes com sintomas leves devem procurar a Policlínica João Luiz, reduzindo a sobrecarga da UPA, que seguirá atendendo casos moderados e graves. Além disso, a partir de 20 de março, os atendimentos de urgência das UBSs Leonardo e Cristo Rei serão direcionados para a Policlínica, garantindo mais eficiência no atendimento à população.

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