A diretoria do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi e da Unacon (Unidade de Alta Complexidade em Oncologia) de Americana marcou presença no 39º Congresso de Secretários Municipais de Saúde do Estado de São Paulo (COSEMS/SP), realizado no começo do mês, na cidade de Santos, que reuniu a 22ª Mostra de Experiências Exitosas dos Municípios e o 15º Prêmio David Capistrano. Durante o evento, um dos trabalhos inscritos pela Unacon foi premiado.
 

Considerado um dos maiores e mais importantes encontros de saúde pública do país, o congresso reúne anualmente gestores, especialistas e profissionais da área em uma intensa programação de debates, cursos e trocas de experiências voltadas ao fortalecimento do SUS (Sistema Único de Saúde).
 

Mais do que acompanhar as discussões e avanços do setor, o momento também foi de protagonismo: o Hospital Municipal e a Unacon de Americana tiveram sete trabalhos inscritos na Mostra, representando experiências exitosas desenvolvidas nas unidades, construídas no dia a dia das equipes e voltadas à melhoria do cuidado à população. Um desses trabalhos, da Unacon, foi reconhecido com premiação, reforçando a relevância das iniciativas apresentadas. Entre os mais de 2.700 projetos inscritos, o trabalho “Entre fios e vínculos: impacto de ação itinerante de doação de perucas a mulheres em quimioterapia” conquistou o Prêmio David Capistrano.
 

Entre as demais iniciativas destacadas estão a redução do tempo de atendimento e permanência no Pronto-Socorro, por meio da implantação do modelo Fast Track; a criação de um grupo de apoio às famílias de pacientes oncológicos; e ações de humanização, como musicoterapia e terapia assistida por cães no cuidado aos pacientes.
 

“Participar deste congresso foi uma oportunidade importante para a troca de experiências, atualização e alinhamento de estratégias que impactam diretamente a qualidade da assistência prestada à população. É motivo de orgulho termos projetos do Hospital Municipal e da Unacon inscritos, fruto do empenho das nossas equipes e do compromisso com a melhoria contínua e a busca por excelência no cuidado. A premiação de um desses trabalhos reforça ainda mais a relevância das iniciativas desenvolvidas em nossas unidades e o impacto positivo que elas geram na vida das pessoas. Compartilhar essas práticas é valorizar o que dá certo, promover a troca de conhecimentos e fortalecer iniciativas que contribuem para a qualificação dos serviços prestados”, comentou o diretor-geral do HMA e da Unacon, Ruy Santos.
 

O secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira, que também é o 1º vice-presidente do COSEMS/SP, destacou a importância da participação da equipe no evento. “A apresentação dos trabalhos e as premiações conquistadas mostram a capacidade técnica dos nossos profissionais e o compromisso da rede municipal em buscar soluções inovadoras e eficientes para qualificar o atendimento à população. É um reconhecimento importante do que temos desenvolvido em Americana. Tive a oportunidade também de encontrar o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, que elogiou as iniciativas do município e os resultados alcançados na organização e na qualidade dos serviços”, afirmou.
 

Além do diretor, também representaram o HMA e a Unacon no congresso a gerente Administrativa, Pamela Cordioli; o gerente de Operações, Vicente Paiva; e o coordenador de Faturamento e do SAME (Serviço de Arquivo Médico e Estatística), André Oliveira.

Sobre o Grupo Chavantes
 

A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia 35 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.

Texto e fotos: Tatiane Ceron (MTb 56.242) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes


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Visita do governador Tarcísio de Freitas destaca papel estratégico do HMUT na ampliação da assistência regional e nos avanços da gestão em saúde no Vale do Paraíba

O Hospital Municipal Universitário de Taubaté (HMUT), sob gestão do Grupo Chavantes, recebeu nesta quarta-feira (1º) a visita do governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas, durante agenda na região do Vale do Paraíba. A passagem pelo município integrou uma série de compromissos com prefeitos, deputados, vereadores e outras lideranças locais para discutir demandas prioritárias, incluindo a área da saúde pública. Também marcaram presença o vice-governador, Felicio Ramuth e o secretário de Estado da Saúde, Eleuses Paiva. 
 

Durante a visita, o governador conheceu a estrutura do HMUT e destacou a relevância do hospital para o atendimento regional. Com perfil de média e alta complexidade, a unidade conta atualmente com 205 leitos e atende 19 municípios do Vale do Paraíba e região serrana, abrangendo uma população estimada em mais de 970 mil habitantes.
 

O chefe do Poder Executivo estadual também anunciou o investimento de R$15 milhões para a construção do complexo materno-infantil. A iniciativa tem como objetivo ampliar a capacidade de atendimento e qualificar ainda mais os serviços prestados à população, com previsão de detalhamento das ações e cronograma em momento oportuno.
 

Administrado pelo Grupo Chavantes, o hospital tem ampliado de forma significativa sua capacidade assistencial. Em 2025, foram registrados mais de 73 mil atendimentos de urgência, crescimento de 39,5% em relação ao ano anterior. No mesmo período, a unidade realizou 8.814 internações (+15,3%), 1.981 cirurgias (+78,3%) e mais de 200 mil exames diagnósticos (+59,6%).
 

“Temos trabalhado continuamente para ampliar a capacidade de atendimento do hospital, com foco em qualidade, segurança e eficiência assistencial. A visita do governador Tarcísio de Freitas reforça a importância de mantermos o diálogo com o poder público para avançar ainda mais na oferta de serviços à população”, afirma a presidente do Grupo Chavantes, Leticia Bellotto Turim.
 

Outro destaque é a área materno-infantil, o HMUT realizou 2.558 partos em 2025, consolidando-se como referência regional em ginecologia, obstetrícia e atendimento neonatal, com suporte de UTI adulto, pediátrica e neonatal.
 

A visita reforça o papel estratégico do hospital dentro da rede pública de saúde e evidencia os avanços promovidos pela atual gestão, voltados à ampliação do acesso, qualificação da assistência e fortalecimento do atendimento regional.
 

“O HMUT tem um papel essencial na assistência à população do Vale do Paraíba, e momentos como esse são importantes para alinhar demandas e fortalecer parcerias em prol da saúde pública”, destaca a presidente do Grupo Chavantes.
 

Sobre o HMUT
 

O HMUT é um hospital de referência em alta e média complexidades, que atende 39 municípios da região metropolitana do Vale do Paraíba. Além dos atendimentos emergenciais nos Prontos-socorros (Infantil e Ginecologia/Obstetrícia), a unidade oferta a população atendimentos em diversas especialidades de saúde, englobando as áreas de cardiologia, dermatologia, endocrinologia, fonoaudiologia, gastroenterologia, hematologia, infectologia, mastologia, nefrologia, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia, psiquiatria e cirurgia geral.

Sobre o Grupo Chavantes
 

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Reconhecimento atesta avanços em segurança do paciente e organização dos processos 
assistenciais da instituição

O Hospital Regional de Campo Maior (HRCM), no Piauí, conquistou a certificação nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecimento voltado à qualidade e à segurança na assistência em saúde. A entrega oficial ocorreu na última terça-feira (24) e a acreditação é concedida a partir de avaliação criteriosa, que analisa desde o cuidado prestado ao paciente até a organização interna das unidades, considerando itens como gestão de riscos, segurança assistencial e padronização de processos.
 

Participaram do evento o prefeito João Félix de Andrade Filho, a secretária municipal Rosana Leite de Melo, o presidente da Câmara Municipal, Wellington Francisco Lustosa Sena e o vereador Hamilton Reis Santiago de Matos Segundo.
 

O processo para a certificação teve início em abril de 2024, com um diagnóstico para mapear pontos de atenção e oportunidades de melhoria em áreas assistenciais, administrativas e de apoio. Entre os aspectos avaliados estiveram governança, estrutura organizacional e conformidade com normas de qualidade.
 

Com base nesse levantamento, foi implementado um plano de ação que envolveu equipes multiprofissionais. As medidas incluíram revisão de fluxos, fortalecimento de protocolos assistenciais, capacitação de profissionais e adequações na estrutura.
 

Paralelamente, a unidade passa por um processo de reforma e ampliação conduzido pela Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi). As intervenções incluem [VO1] reorganização de setores para otimizar o fluxo de atendimento, ampliação da fisioterapia ambulatorial e criação de novos leitos de enfermaria, com impacto na capacidade de internação.
 

Também foram intensificados mecanismos de monitoramento, auditorias internas e acompanhamento de não conformidades, com foco na correção de falhas e na prevenção de novos problemas.
 

Com a consolidação dessas melhorias, o hospital concluiu o processo de certificação, evidenciando avanços na organização dos serviços e na assistência prestada.
 

“Essa é mais uma instituição gerenciada pelo Grupo Chavantes a receber a certificação da ONA, o que reforça o nosso compromisso com a qualidade e a segurança na assistência à saúde”, afirmou a presidente do Grupo Chavantes e advogada especializada em terceiro setor, Dra. Leticia Bellotto Turim.
 

O diretor do hospital, Vinicius Cobra, destacou o envolvimento das equipes no processo. “A certificação é resultado de um esforço coletivo. Houve engajamento das equipes assistenciais, administrativas e de apoio, com foco na melhoria contínua e na segurança do paciente”, disse.
 

Leticia também destacou o trabalho contínuo desenvolvido nas unidades sob gestão do grupo. “O reconhecimento reflete um trabalho consistente de organização dos processos e fortalecimento da cultura de segurança, sempre com foco no paciente”, conclui. 

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No Mês da Mulher, hospital destaca atuação multiprofissional, protocolos humanizados e suporte contínuo durante a gestação e até o pós-parto

Com um olhar voltado às necessidades das mulheres, especialmente no Mês da Mulher, o Hospital Municipal Universitário de Taubaté (HMUT), sob gestão do Grupo Chavantes destaca a força de sua assistência materno-infantil, focada no cuidado humanizado e na atuação multiprofissional, com atenção redobrada às gestantes adolescentes.

Referência em gestação de alto risco, o HMUT realiza o atendimento inicial por meio do Pronto Socorro de Ginecologia e Obstetrícia (PSGO). Desde a chegada, as pacientes recebem orientações sobre seus direitos, como a presença de acompanhante e a possibilidade de escolha sobre a via de parto (normal ou cesárea). Já durante a internação, as gestantes são encaminhadas conforme suas necessidades clínicas. Ao longo do processo, o hospital incentiva o plano de parto e oferece métodos não farmacológicos para alívio da dor, como banho quente e bola de pilates.

No pós-parto, o cuidado segue integral, com o contato pele a pele na primeira hora de vida, incentivo à amamentação e o modelo de alojamento conjunto, que mantém mãe e bebê juntos durante toda a internação. As puérperas ainda recebem orientações diárias sobre amamentação e cuidados com o recém-nascido. Antes da alta, o bebê passa por uma série de exames e recebe as primeiras vacinas.

Já os atendimentos às adolescentes recebem um cuidado diferenciado, envolvendo acompanhamento com a Hebiatria (especialidade médica focada no atendimento integral de adolescentes, acompanhando o desenvolvimento físico e mental), além do suporte da Psicologia e do Serviço Social. Por conta do aumento no número de gestantes nessa faixa etária, o hospital intensificou ações preventivas e ampliou a oferta de métodos contraceptivos reversíveis de longa duração (LARC), como o Implanon, contribuindo para a redução da reincidência de gravidez precoce.

Outro diferencial do HMUT é a “Alta Responsável”, que garante a continuidade do cuidado após a saída da maternidade. As pacientes já deixam o hospital com consultas agendadas na rede básica e, no caso das adolescentes, com encaminhamento para Hebiatria e Planejamento Familiar, assegurando suporte contínuo a família.

Simone de Lima Silva, Coordenadora Médica da Ginecologia e Obstetrícia do HMUT ressalta a importância do atendimento humanizado que garanta dignidade e autonomia às mulheres. “Reforçamos a importância de um cuidado que valorize o protagonismo feminino, respeite as escolhas da gestante e ofereça suporte integral. Humanizar a assistência é assegurar que cada mulher seja acolhida dentro do hospital”, destaca.

Já Letícia Bellotto Turim, advogada especializada no terceiro setor e presidente do Grupo Chavantes, comenta sobre o papel social da instituição na promoção da saúde da mulher e da infância. “O fortalecimento da assistência materno-infantil passa, necessariamente, pelo cuidado com a mulher em todas as fases da maternidade, especialmente em situações de maior vulnerabilidade, como as adolescentes.”

Sobre o HMUT
 

O HMUT é um hospital de referência em alta e média complexidades, que atende 39 municípios da região metropolitana do Vale do Paraíba. Além dos atendimentos emergenciais nos Prontos-socorros (Infantil e Ginecologia/Obstetrícia), a unidade oferta a população atendimentos em diversas especialidades de saúde, englobando as áreas de cardiologia, dermatologia, endocrinologia, fonoaudiologia, gastroenterologia, hematologia, infectologia, mastologia, nefrologia, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia, psiquiatria e cirurgia geral.

Sobre o Grupo Chavantes
 

A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia 35 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.

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Reconhecimento avalia padrões de segurança, qualidade assistencial e gestão em instituições de saúde

O Grupo Chavantes conquistou a certificação internacional Qmentum International Diamond, concedida pela Quality Global Alliance (QGA). O reconhecimento atesta que a instituição atende a padrões rigorosos de qualidade, segurança assistencial e gestão em seus processos. O nível Diamond representa um seleto grupo de instituições acreditadas, correspondendo a cerca de 15% das certificações Qmentum no Brasil, o que coloca o Grupo Chavantes entre as organizações que atingem o mais alto padrão de excelência na metodologia.
 

A organização social de saúde (OSS) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país. O processo para obtenção da certificação teve início em 2024, quando a instituição passou a implementar uma série de etapas voltadas à avaliação e aprimoramento de suas práticas assistenciais e administrativas.
 

Desenvolvida pela Accreditation Canada, a certificação Qmentum International é reconhecida internacionalmente e tem como objetivo avaliar instituições de saúde que mantêm altos padrões de qualidade e segurança, com foco no cuidado centrado no paciente.
 

Durante o processo de avaliação, especialistas realizam uma análise abrangente das rotinas e da gestão institucional. Entre as etapas estão a revisão documental, que inclui políticas, procedimentos, registros de treinamento e relatórios de incidentes, além de uma avaliação 360º, com entrevistas com lideranças e colaboradores e a observação direta das práticas assistenciais.
 

Também são analisados indicadores de desempenho relacionados à segurança do paciente, às práticas de gestão de riscos e à qualidade do atendimento, permitindo verificar o nível de maturidade das instituições na adoção de processos voltados à melhoria contínua.
 

Para a presidente do Grupo Chavantes, Leticia Bellotto Turim, a certificação representa o reconhecimento de um trabalho estruturado para fortalecer a qualidade e a segurança na assistência.

“A conquista dessa certificação reflete o empenho das equipes e o compromisso permanente do Grupo Chavantes com a melhoria dos processos e com a segurança do paciente. Estar no nível Diamond nos coloca em um grupo altamente restrito de instituições no país, já que cerca de 15% das acreditações atingem esse patamar. Esse reconhecimento internacional reforça que estamos alinhados às melhores práticas da área da saúde”, afirma.
 

Segundo a presidente, o processo de certificação também fortalece a gestão e contribui para aprimorar continuamente o atendimento prestado nas unidades administradas pelo grupo. “Mais do que um reconhecimento, essa certificação representa um compromisso contínuo com a qualidade do cuidado oferecido à população e com a evolução das práticas assistenciais em todas as unidades que gerenciamos”, completa.

Sobre o Grupo Chavantes
 

A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.
 
 

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Especialista do Hospital Municipal de Itu (HMI) orienta sobre prevenção, diagnóstico precoce e sinais de alerta para essas condições

Cerca de 7 milhões de mulheres no Brasil convivem com endometriose, enquanto o país deve registrar mais de 19 mil novos casos de câncer de colo do útero por ano, segundo estimativas do Instituto Nacional de Câncer (INCA). As duas condições estão no centro das campanhas Março Amarelo e Março Lilás, que, no mês da mulher, chamam a atenção para a importância do cuidado com a saúde feminina e do acompanhamento regular.
 

O câncer de colo do útero está entre os tipos de câncer que mais afetam mulheres no país e é causado principalmente pela infecção persistente pelo papilomavírus humano (HPV). A doença costuma ter evolução lenta, o que permite identificar alterações nas células do colo do útero antes que elas evoluam para um tumor invasivo.
 

Segundo o INCA (Instituto Nacional de Câncer), são estimados cerca de 19.310 novos casos da doença por ano no Brasil entre 2026 e 2028, sendo aproximadamente 2.750 no estado de São Paulo. Nos estágios iniciais, o câncer de colo do útero geralmente não apresenta sintomas, o que torna o rastreamento periódico fundamental para a detecção precoce.
 

O diretor técnico do Hospital Municipal de Itu (HMI), Dr. Fabio Bailone, destaca que a prevenção envolve diferentes estratégias e o acesso aos serviços de saúde.
 

“O câncer de colo do útero é um dos tipos de câncer que podem ser prevenidos. A vacinação contra o HPV e a realização periódica de exames preventivos são fundamentais para identificar alterações precocemente e ampliar as chances de tratamento”, afirma.
 

O especialista ressalta que muitas mulheres acabam adiando as consultas, especialmente quando não apresentam sintomas aparentes.
 

“Muitas pacientes só procuram atendimento quando já estão com algum desconforto. O ideal é manter o acompanhamento regular, porque isso contribui para a identificação precoce de diferentes condições de saúde”, acrescenta.
 

Como parte das ações de conscientização do Março Lilás, o Hospital Municipal de Itu também promoveu, no dia 17 de março, uma palestra voltada a pacientes e colaboradores sobre prevenção e diagnóstico precoce do câncer de colo do útero, abordando a importância da vacinação contra o HPV e da realização periódica de exames.

 

Endometriose
 

Outra condição que também ganha destaque neste período é a endometriose, doença inflamatória crônica em que um tecido semelhante ao endométrio cresce fora do útero e pode atingir órgãos como ovários, trompas, intestino e bexiga.
 

A doença pode provocar dores intensas, alterações menstruais e dificuldades para engravidar, impactando a qualidade de vida de milhões de mulheres no país. Dados recentes também indicam aumento na procura por atendimento relacionado à condição. Entre 2022 e 2024, os atendimentos registrados no Sistema Único de Saúde (SUS) relacionados à endometriose cresceram 76,2%, totalizando 145.744 registros em 2024.
 

Segundo o Dr. Fabio Bailone, um dos desafios relacionados à endometriose é o reconhecimento dos sintomas e o encaminhamento adequado para avaliação.
 

“Sinais como dores intensas e recorrentes não devem ser ignorados. Procurar atendimento médico é essencial para investigação e definição do melhor acompanhamento”, orienta.
 

O diretor técnico destaca ainda que o acompanhamento regular é importante para avaliar a saúde de forma integral. “Consultas periódicas e exames de rotina ajudam a monitorar a saúde e permitem que qualquer alteração seja investigada com mais rapidez”, conclui.

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A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.

 

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O Banco de Sangue do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, está com os estoques em nível baixo e reforça o pedido para que a população realize doações de sangue. A unidade necessita de doadores de todos os tipos sanguíneos. A medida é essencial para garantir o atendimento contínuo e seguro a pacientes em situações de urgência, em cirurgias e tratamentos contínuos diversos.

Interessados em doar podem comparecer ao Banco de Sangue do HM de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h, com entrada pelo estacionamento da Rua Cuiabá, no Jardim Nossa Senhora de Fátima. O atendimento é realizado por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio.

De acordo com a equipe da unidade, a demanda por transfusões se mantém constante ao longo do ano, enquanto o número de doações costuma oscilar, especialmente em períodos de menor movimento, como, por exemplo, épocas de feriados prolongados. Esse cenário impacta diretamente o abastecimento, tornando fundamental o apoio da população.

“As doações são utilizadas diariamente em diversos atendimentos, por isso manter níveis adequados de estoque é indispensável para oferecer assistência segura e sem interrupções aos pacientes que necessitam de transfusão. Com o abastecimento regular, a equipe assistencial pode atuar com mais rapidez e eficiência, assegurando a continuidade do cuidado”, afirma a diretora técnica do hospital, Dra. Eloisa Duzzi.

“O processo de doação é rápido, seguro e dura, em média, cerca de 40 minutos. Cada doação pode beneficiar até quatro pessoas. Neste momento, a colaboração da população é essencial para garantir que todos os pacientes recebam o atendimento necessário, sem risco de desabastecimento”, explica a biomédica do Banco de Sangue, Raquel Rosolen.

Para doar, é necessário apresentar documento com foto, ter entre 16 e 69 anos (menores de idade precisam de autorização dos responsáveis), pesar mais de 50 quilos e estar em boas condições de saúde.

Outros critérios para doação:

– Não estar em jejum

– Não ingerir bebida alcoólica nas 12 horas que antecedem a doação

– Não fumar duas horas antes

– Ter dormido ao menos seis horas na noite anterior

– Evitar o consumo de alimentos gordurosos

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto e fotos: Tatiane Ceron (MTb 56.242) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, registrou um aumento significativo no índice de satisfação dos pacientes atendidos na unidade. A taxa geral de aprovação passou de 78%, em janeiro de 2025, para 93%, em janeiro de 2026, um crescimento de 15 pontos percentuais. Os dados são obtidos por meio de pesquisas aplicadas regularmente com pacientes e acompanhantes, que avaliam diversos aspectos, como tempo de espera, qualidade do atendimento, limpeza, instalações e a possibilidade de recomendar o serviço.

Um dos indicadores que mais evoluíram foi justamente o de recomendação do hospital. No Pronto-Socorro, o percentual de pacientes que afirmaram que indicariam o Hospital Municipal a familiares e amigos saltou de 39% para 93% no período de um ano.

A evolução dos índices de satisfação acompanha melhorias estruturais e operacionais implantadas na unidade, que resultaram no aprimoramento dos processos internos e em maior agilidade no atendimento médico. Como resultado, o chamado tempo “porta-médico”, intervalo entre a chegada do paciente ao pronto-socorro e o primeiro atendimento médico, apresentou redução de 47%. Já o tempo total de permanência dos pacientes com alta do pronto-socorro, que não necessitaram de internação, foi reduzido em 14%.

A paciente Caroline Bastos, que esteve em atendimento no pronto-socorro recentemente, percebeu melhorias no serviço. “O atendimento está mais rápido e achei bem melhor do que da última vez que precisei vir ao hospital. Os profissionais foram muito atenciosos e educados”, relatou.

“Com foco na eliminação de etapas que geravam atrasos ou sobrecarga assistencial, realizamos revisões de processos, reorganização dos fluxos de atendimento e adequações nos espaços, além de ações voltadas à qualificação da ambiência e ao fortalecimento das equipes assistenciais. Todas as melhorias implantadas tiveram impacto direto na satisfação dos usuários e nas condições de trabalho das equipes. O crescimento desses indicadores confirma que estamos no caminho certo”, destacou o diretor-geral do Hospital Municipal, Ruy Santos.

De acordo com a presidente do Grupo Chavantes, Dra. Letícia Bellotto Turim, os resultados refletem avanços na qualidade do atendimento prestado à população. “Essa evolução reflete o cuidado e a responsabilidade do Hospital Municipal de Americana com cada paciente, reforçando nosso compromisso diário de oferecer um atendimento cada vez mais qualificado. Seguiremos aprimorando os serviços para manter um atendimento ágil, humanizado e eficiente, valorizando quem cuida e consolidando, dia após dia, a confiança da população na saúde pública”, afirmou.

“O salto na aprovação é o reflexo direto de uma gestão que prioriza a agilidade e o acolhimento humano dentro do Hospital Municipal. Quando construímos o plano de trabalho, definimos a redução do tempo de espera e o aumento da satisfação dos usuários como indicadores centrais de desempenho. Ver esses números evoluírem agora é a prova de que nossa análise de gestão estava correta e que o esforço para tornar o atendimento mais ágil e humanizado está, de fato, sendo sentido por quem mais importa: o paciente de Americana”, ressaltou o secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Unacon e UPAs

Outras unidades da rede municipal de saúde, também administradas de forma compartilhada entre a Prefeitura de Americana e o Grupo Chavantes, também registraram índices positivos de satisfação.

Uma pesquisa realizada em janeiro deste ano apontou que mais de 81% dos pacientes estavam satisfeitos com o atendimento recebido na Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia). Na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José, localizada na região da Cidade Jardim, o índice de satisfação foi de 85%, e na UPA Dona Rosa, na região do Parque Gramado, a taxa de aprovação dos usuários chegou a 97%.

Texto: Tatiane Ceron (MTb 56.242) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

A ação, promovida pela Secretaria de Saúde da Prefeitura de Americana em parceria com o Ministério da Saúde, resultou em milhares de atendimentos e ampliou o acesso das mulheres a procedimentos essenciais no SUS.

Com uma grande mobilização interna, o HM organizou fluxos, reforçou equipes e estruturou um plano operacional específico para atender à demanda adicional sem comprometer os serviços já ofertados à população. O resultado foi um atendimento ágil, seguro e humanizado, garantindo qualidade em todas as etapas do cuidado.

Durante os dois dias de ação, foram realizados cerca de mil atendimentos na unidade, entre exames e cirurgias, contribuindo diretamente para a redução da fila de espera e promovendo mais resolutividade na assistência à saúde da mulher.

A atuação integrada entre equipes assistenciais, setores de apoio e áreas estratégicas foi essencial para o êxito do mutirão, evidenciando o comprometimento dos profissionais com o cuidado e o bem-estar das pacientes.

“O resultado deste mutirão, que foi um sucesso, reforça a capacidade de organização e a dedicação das nossas equipes. Conseguimos atender a demanda com eficiência, qualidade e segurança, sem impactar os demais serviços do hospital. Foi uma mobilização que envolveu diversas equipes e setores, todos trabalhando de forma integrada para oferecer um atendimento humanizado e resolutivo às pacientes que aguardavam por esses procedimentos. É um trabalho que nos enche de orgulho e demonstra o nosso compromisso com a população”, destacou o diretor geral do hospital, Ruy Santos.

Com o objetivo de aprimorar a comunicação interna e fortalecer as relações de trabalho e o ambiente organizacional, o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, promoveu um treinamento voltado às lideranças dos setores. A iniciativa destacou o papel estratégico dos líderes no engajamento das equipes e na construção de um clima organizacional mais positivo, colaborativo e alinhado.

Durante o encontro, foram abordados temas essenciais como comunicação assertiva, fluxo de informações entre equipes, comunicação não violenta, escuta ativa e empatia. O treinamento também enfatizou a importância do alinhamento de visões e ações entre as lideranças, reforçando que o comportamento do líder tem impacto direto na postura e no engajamento da equipe.

Responsável por conduzir a atividade, a psicóloga de Recursos Humanos, Grace Sachi Bueno, destacou a relevância do tema no dia a dia institucional. “Quando falamos de comunicação, não estamos tratando apenas de transmitir informações, mas de como nos conectamos com o outro. A escuta ativa e a empatia são fundamentais para reduzir ruídos, evitar conflitos e construir relações mais saudáveis dentro do ambiente de trabalho”, afirmou.

A capacitação também trouxe reflexões sobre comportamentos que contribuem para uma cultura organizacional negativa, estimulando os participantes a identificarem e transformarem essas práticas. Um dos pontos altos foi a realização de uma dinâmica em grupo que ilustrou, de forma prática, os ruídos na comunicação e seus impactos no cotidiano profissional.

Segundo Grace, os líderes exercem um papel determinante na cultura da instituição. “O líder influencia, valoriza e orienta sua equipe. Ele é um formador de cultura. Seu comportamento pode tanto autorizar quanto inibir atitudes. Por isso, é fundamental que esteja alinhado com os valores e objetivos da instituição”, explicou.

A gerente administrativa do HM, Pamela Cordioli, também ressaltou a importância do treinamento. “Investir no desenvolvimento das nossas lideranças é investir diretamente na qualidade do ambiente de trabalho e, consequentemente, na assistência prestada. Iniciativas como essa fortalecem as equipes e contribuem para relações mais respeitosas e colaborativas no dia a dia. Uma comunicação eficiente e relações mais positivas impactam toda a instituição”, destacou.

A capacitação reafirma o compromisso do Hospital Municipal com a valorização das pessoas e com a construção de um ambiente organizacional mais harmonioso, onde o diálogo, o respeito e a colaboração são pilares fundamentais.

“Humanizar o atendimento na ponta começa, necessariamente, pela valorização e pelo equilíbrio das relações entre quem cuida dos nossos pacientes. Ao prepararmos as lideranças do Hospital Municipal, garantimos que as diretrizes de eficiência e respeito cheguem a todos os colaboradores, refletindo diretamente em um serviço mais acolhedor e ágil para a população de Americana”, pontuou o secretário adjunto de Saúde, Fábio Joner.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Tatiane Ceron (MTb 56.242) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes