Devolutiva positiva foi registrada em um período de trinta dias através de avaliações coletadas no totem para pesquisa

Por Semcom

Após a implementação das recentes mudanças promovidas pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes em parceria com a Prefeitura de Vilhena, na Unidade de Pronto Atendimento (UPA24h), uma pesquisa revelou uma notável melhoria na qualidade dos serviços oferecidos, com um índice geral de satisfação dos usuários de 80,10%.

O secretário municipal de Saúde, Wagner Borges, informou que esse resultado positivo foi registrado ao longo de um período de trinta dias, por meio de avaliações coletadas em um totem instalado na unidade de Saúde para fins de pesquisa de satisfação.

Com o objetivo de obter o feedback dos pacientes e seus acompanhantes em relação aos serviços prestados, o totem foi posicionado próximo à entrada da unidade. Nele, os usuários do serviço público de Saúde têm a oportunidade de avaliar, como “Ótimo”, “Bom”, “Regular” ou “Ruim”, o atendimento recebido na recepção, pela equipe médica, pelos enfermeiros, além da limpeza e higiene do local.

Conforme a diretora administrativa pela Santa Casa, Patrícia Carvalho, todos os dados coletados serão compilados em um relatório. Com base nos resultados obtidos, a instituição poderá direcionar seus esforços para aprimorar os aspectos avaliados, buscando garantir uma experiência de atendimento de excelência para a população.

A UPA 24 horas recebe uma média diária de 430 a 500 pessoas, o que evidencia a sua importância como uma instituição de saúde essencial para a comunidade. Recentemente, várias melhorias foram implementadas na unidade, com destaque para a reestruturação do refeitório e a instalação de cortinas nos leitos, com o objetivo de oferecer um ambiente mais privativo e acolhedor para os pacientes. Além disso, medidas foram tomadas para reduzir o tempo de espera, resultando em um atendimento mais eficiente e ágil.

Funcionários do HM, Unacon e UPA São José passam por treinamento de segurança e saúde do trabalho

Funcionários do Hospital Municipal “Dr. Waldemar Tebaldi”, da Unacon (Centro de Oncologia de Americana) e da UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José começaram a passar por treinamento de segurança e saúde no trabalho. 

Os primeiros encontros foram realizados no auditório do HM, com equipes de enfermagem, pessoal administrativo e terceirizados. Agora, as sessões prosseguem durante todo o segundo semestre nas unidades administradas pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana. 

“A segurança dos nossos colaboradores, assim como as boas práticas de prevenção de riscos, são valores muito caros para a Chavantes. Por isso, essa capacitação de nossas equipes é muito importante”, disse Andréia Santos, diretora da SCMC.

“Segurança é um fator de extrema importância a qualquer indivíduo, independentemente do setor onde atua. Estamos aperfeiçoando o cumprimento das normas para evitar riscos e acidentes. As capacitações nesse sentido são fundamentais, principalmente por se tratar de ambiente hospitalar”, destacou o secretário de Saúde da Prefeitura, Danilo Carvalho Oliveira.

O programa envolve a apresentação de equipamentos de proteção individual (EPI), normas de segurança do trabalho, vídeos e casos de não conformidade com diretrizes de segurança que resultaram em situações de risco e/ou acidentes evitáveis. 

O objetivo dos treinamentos, explica o instrutor Jorge Machado, consultor técnico em Segurança do Trabalho, é garantir a aplicabilidade de normas regulamentadoras como a NR-6 (requisitos para aprovação, comercialização, fornecimento e utilização de EPI), a NR-26 (sinalização e identificação de segurança em locais de trabalho) e a NR-32 (medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde). 

Os cursos também abordam outras normas que complementam a gestão de segurança.

“A ideia é estimular e melhorar a percepção dos riscos dos locais de trabalhos, implantar e desenvolver uma cultura de segurança mais sólida e eficiente nas unidades geridas pela Chavantes”, acrescenta Machado, diretor da Priori-Seg Gestão e Treinamentos em Segurança do Trabalho, empresa terceirizada responsável pelo programa. 

Texto e fotos: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)

O Tomógrafo do Hospital Regional de Vilhena – HRV, estava em manutenção há vinte dias, desde que apresentou problema. Hoje, 12, a diretora administrativa da Santa Casa de Chavantes, Patricia de Carvalho, gravou um video onde diz que o aparelho voltou a funcionar.

Foram vinte dias desde que o problema ocorreu e a Santa Casa, com o apoio da SEMUS, buscou os meios mais rápidos para solucionar o problema com rapidez. Como o aparelho é de alta tecnologia, somente um técnico da Canon poderia fazer a manutenção.

Toda a negociação e reparo do equipamento durou praticamente vinte dias. Hoje, o tomógrafo voltou a funcionar e está em teste por 24 horas, a partir de quando estará operando normalmente.

Patrícia disse que esse tempo foi um prazo recorde, já que manutenções como esta costumam demorar entre 90 e 120 dias, especialmente quando a gestão é do poder público, que por sua natureza jurídica, esbarra em processos licitatórios demorados e, muitas vezes, frustrados.

A eficiência apresentada pela Santa Casa no caso do Tomógrafo, não foi apenas em sua manutenção. Enquanto uma equipe fazia as tratativas do conserto, outra garantiu que os pacientes internados com pedidos de tomografia, fossem encaminhados para uma empresa particular que realizou mais de 220 exames durante esse período.

No video, a diretora administrativa da Santa Casa diz que todos os exames eletivos voltarão a ser realizados na mesma ordem de agendamento, dentro da reprogramação que já está sendo feita pelo setor de regulação e que os pacientes podem aguardar serem chamados.

Patricia Carvalho comenta atividades

Desde que a Santa Casa assumiu os serviços da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Vilhena, uma série de avanços significativos foram implementados, transformando positivamente a qualidade do atendimento oferecido aos pacientes.

Diversas melhorias foram realizadas, abrangendo desde a infraestrutura até a humanização do cuidado, com o objetivo de proporcionar uma experiência mais confortável e eficiente para todos os usuários, com destaque na humanização do atendimento e preparo dos profissionais para oferecer um cuidado empático e eficiente aos pacientes. Essa abordagem diferenciada tem proporcionado uma experiência mais acolhedora e positiva para todos.
Com o objetivo de agilizar o atendimento, medidas foram implementadas para reduzir o tempo de espera na UPA. Essa mudança visa minimizar o desconforto e a ansiedade dos pacientes, assegurando que recebam a assistência necessária de forma rápida e eficiente e os resultados começam a aparecer, graças ao aumento da produtividade dos profissionais médicos, o que vem resultando na diminuição da espera.

A limpeza e desinfecção rigorosas da UPA foram intensificadas, assegurando um ambiente livre de agentes infecciosos. A manutenção constante desses protocolos contribui para a prevenção de infecções, promovendo a segurança tanto dos pacientes quanto dos profissionais de saúde.

A pintura do prédio trouxe um aspecto renovado e acolhedor à UPA, criando um ambiente mais agradável para pacientes, acompanhantes e profissionais. Essa melhoria visual reflete o compromisso da Santa Casa em proporcionar um ambiente propício à recuperação e ao bem-estar de todos.
Com a instalação de cortinas nas alas de internação, os pacientes, especialmente as mulheres, contam agora com maior privacidade e conforto durante sua estadia na UPA. Essa medida é essencial para preservar a intimidade e a dignidade de cada indivíduo, garantindo um ambiente mais acolhedor e seguro.

No entanto, o grande destaque dessa transformação está na capacitação dos profissionais de saúde para um atendimento mais humanizado. A equipe foi treinada para estabelecer uma relação empática com os pacientes, valorizando o aspecto emocional e promovendo um cuidado individualizado. Esse preparo contribui para que os pacientes se sintam acolhidos, ouvidos e compreendidos em suas necessidades.

A implementação de um totem digital para avaliação do atendimento permite que os usuários registrem sua opinião de forma prática e rápida. Essa ferramenta tem sido essencial para o aprimoramento contínuo dos serviços, facilitando a comunicação entre a instituição e os pacientes, e permitindo ajustes necessários para proporcionar uma assistência cada vez mais eficiente e satisfatória.

Além disso, melhorias foram realizadas no refeitório, visando oferecer uma alimentação adequada e saudável aos colaboradores. Os profissionais da saúde também foram beneficiados com a reforma das salas de repouso, proporcionando um espaço adequado para descanso e recuperação. Reconhecendo a importância do bem-estar e da saúde dos colaboradores, a Santa Casa investiu nessa melhoria para garantir um ambiente adequado e confortável.

A adaptação da sala de medicação visa proporcionar um ambiente seguro e tranquilo para a administração de medicamentos. Essa medida contribui para a eficácia do tratamento, assegurando a qualidade e a segurança dos procedimentos.

A Santa Casa reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade na UPA de Vilhena. A instituição reconhece que a empatia, a eficiência e a valorização do aspecto emocional são fundamentais para o cuidado integral dos pacientes. Esses avanços refletem o comprometimento em proporcionar uma experiência positiva, onde os pacientes se sintam respeitados, acolhidos e cuidados durante sua estadia na UPA.

A UPA de Vilhena, sob a gestão da Santa Casa, continua empenhada em aprimorar seus serviços e garantir a excelência no atendimento à comunidade vilhenense.

A Santa Casa de Chavantes, referência em assistência médica na região, deu um passo importante para aprimorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados no Hospital Regional e na UPA – Unidade de Pronto Atendimento – de Vilhena.

Com o objetivo de obter um feedback mais abrangente e preciso dos pacientes e acompanhantes, a instituição implantou um sistema de avaliação através de totens digitais, permitindo uma análise detalhada sobre diversos aspectos do atendimento.

A iniciativa pioneira consiste na disponibilização de totens estrategicamente localizados nas unidades de saúde, nos quais os usuários podem expressar suas opiniões e avaliar a qualidade do atendimento recebido. A avaliação abrange diversos aspectos, incluindo o atendimento da equipe de enfermagem, que desempenha um papel fundamental na assistência aos pacientes.

Também é possível avaliar o trabalho dos médicos, que são responsáveis pelo diagnóstico e tratamento, bem como a qualidade do atendimento no balcão de recepção, que é o primeiro ponto de contato entre os usuários e a unidade de saúde. Além disso, a limpeza e higiene das instalações, fatores essenciais para um ambiente seguro e confortável, também são avaliados, tudo de forma rápida e intuitiva, em menos de um minuto.

Com essa medida, a Santa Casa busca estabelecer um canal de comunicação direto com os pacientes e acompanhantes, possibilitando uma compreensão mais precisa das necessidades e expectativas dos usuários. Além disso, a implementação desse sistema de avaliação interno permitirá que a instituição monitore de maneira mais eficiente o grau de satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados.

Essa pesquisa interna tem como objetivo principal identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria nos serviços prestados pela Santa Casa. Com base nos resultados obtidos, a instituição poderá direcionar seus esforços para aprimorar os aspectos avaliados e garantir uma experiência de atendimento de excelência para todos os usuários.

A Santa Casa de Chavantes ressalta a importância da participação ativa dos pacientes e acompanhantes nesse processo de avaliação. Por meio dessa iniciativa, eles têm a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos serviços de saúde, fornecendo um retorno valioso e construtivo. A instituição reforça ainda que todas as avaliações são tratadas de forma confidencial, respeitando a privacidade e a individualidade de cada usuário.

Com o sistema de avaliação implantado, a Santa Casa reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e em constante aprimoramento. A busca pela excelência nos serviços de saúde é um objetivo constante, e essa medida demonstra a preocupação da instituição em ouvir a voz dos usuários e promover melhorias significativas na assistência prestada.

Dessa forma, a Santa Casa de Chavantes caminha rumo a um atendimento ainda mais eficiente, personalizado e voltado para as necessidades dos usuários, visando sempre à promoção da saúde e ao bem-estar da comunidade atendida.

Uma pesquisa de satisfação realizada por meio de um tótem digital na UPA – Unidade de Pronto Atendimento – da Santa Casa de Chavantes em Vilhena, revelou uma significativa melhoria na qualidade dos serviços prestados, com um índice geral de satisfação dos pacientes de 80,10%.

Os resultados foram obtidos em um período de trinta dias e registrados em um relatório detalhado, que reflete as opiniões daqueles que foram atendidos na unidade de saúde.

Quando questionados sobre o atendimento na recepção – um ponto que gerava muitas queixas no passado – 82% dos entrevistados avaliaram como “ótimo”, enquanto 19% consideraram “bom” e 7% responderam “regular”.

No que diz respeito ao atendimento médico, que anteriormente era alvo de muitas reclamações por parte dos pacientes, 55% avaliaram como “ótimo”, 24% como “bom” e apenas 11% consideraram “regular”. Esses números demonstram uma evolução significativa desde que a Santa Casa passou a assumir o trabalho dos médicos na UPA.

Em relação à atuação da equipe de enfermagem, 58% dos pacientes classificaram como “ótimo”, enquanto 23% acharam “bom” e 11% consideraram “regular”.

A limpeza e higiene receberam avaliação de “ótimo” por 54% dos entrevistados, enquanto 27% responderam “bom” e apenas 10% consideraram “regular”.

Quanto aos cuidados médicos recebidos, outro aspecto que merece destaque, 56% dos pacientes atribuíram a classificação “ótimo”, enquanto 21% consideraram “bom” e 13% responderam “regular”. Esses números indicam que o acolhimento e a atenção por parte dos médicos têm melhorado.

A Santa Casa de Chavantes assumiu os serviços médicos na UPA na segunda quinzena de junho, após o término do contrato com a empresa responsável pela gestão dos médicos.

Desde então, foi observada uma substancial redução no tempo de espera pelo atendimento, em conformidade com a legislação vigente e em sintonia com a metodologia de trabalho adotada pela Santa Casa.

A instituição informa que o tótem para avaliação dos serviços está disponível na unidade e solicita que pacientes e acompanhantes deixem suas considerações. Com base nessas avaliações, a Santa Casa pode monitorar o andamento dos trabalhos e adotar medidas que contribuam para a manutenção de um atendimento de excelência na UPA.

Paulo Mendes

Assessoria de Comunicação Santa Casa de Chavantes

A avaliação prática ocorre por meio de simulações de casos de atendimento, abrangendo desde a chegada ao local até a abordagem e atendimento às vítimas. Casos do cotidiano são sorteados, dando ênfase aos mais graves, para desafiar as equipes a responderem de forma eficaz e rápida. Ao final de cada caso, é realizado um briefing estruturado, no qual são destacados os pontos importantes que foram bem executados, assim como as áreas que precisam ser aprimoradas.

Essa avaliação contínua é extremamente enriquecedora, fornecendo orientação clara e direcionamento para os próximos treinamentos, garantindo a constante evolução dos profissionais do SAMU.

Além da importância da avaliação prática, a inclusão do ultrassom em uma das ambulâncias de UTI do SAMU tem sido um verdadeiro marco no atendimento pré-hospitalar. Ela possui um ultrassom a bordo, permitindo a realização de diagnósticos precisos e imediatos durante o atendimento de emergência. Mesmo sem especialização específica nessa área, os médicos do SAMU têm utilizado essa tecnologia para auxiliar no diagnóstico de diversas condições.

A aplicação do ultrassom dentro da ambulância de UTI tem sido especialmente relevante em casos graves. O médico pode realizar avaliações instantâneas do abdômen do paciente em busca de sangramentos e avaliar a função cardíaca em tempo real. Além disso, problemas pulmonares também podem ser identificados com precisão, fornecendo uma imagem incontestável do que está ocorrendo no organismo do paciente. Essa tecnologia permite que o tratamento seja iniciado imediatamente, ainda na ambulância, antes mesmo da chegada ao hospital. Em situações críticas, esses preciosos minutos fazem toda a diferença, garantindo um início rápido e adequado dos procedimentos necessários, o que pode salvar vidas.

A presença do ultrassom na ambulância de UTI do SAMU é um diferencial importante, colocando a equipe à frente no que diz respeito ao atendimento pré-hospitalar. Embora o equipamento seja comumente encontrado em hospitais, a inclusão dele diretamente na ambulância traz agilidade e precisão aos diagnósticos, permitindo que a equipe atue de forma ainda mais eficiente no local da ocorrência.

A combinação entre a avaliação prática dos cursos ministrados aos profissionais do SAMU e a inclusão do ultrassom nas ambulâncias de UTI representa um avanço significativo no atendimento médico de emergência. Essas medidas proporcionam uma maior segurança e confiança às equipes, que estão aptas a lidar com uma ampla gama de situações, desde as mais simples até as mais complexas.

Essa abordagem inovadora destaca o compromisso do SAMU em garantir um atendimento de qualidade e eficiência, sempre buscando aprimorar suas práticas e incorporar tecnologias que contribuam para o melhor cuidado aos pacientes. A avaliação prática e a inclusão do ultrassom são exemplos concretos desse esforço contínuo, impulsionando o SAMU a se tornar referência no atendimento pré-hospitalar

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A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, em Marília, emitiu um comunicado público para esclarecer denúncias referentes a supostas irregularidades no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Marília. Segundo a entidade, as alegações são infundadas e não refletem a realidade dos fatos.

A instituição reiterou que não foram feitos registros sobre supostas irregularidades nos canais adequados disponíveis para os servidores. A Santa Casa nega ter tido conhecimento de quaisquer anormalidades nesse sentido, mesmo de maneira informal, o que reforça a suspeita de que a denúncia tenha sido feita ao site com o objetivo de manchar a reputação da instituição.

A questão levantada sobre a infiltração de água em uma ambulância foi abordada pela instituição, que ressaltou a importância de relatar formalmente quaisquer problemas. A Santa Casa enfatizou que é papel dos profissionais, como motoristas e demais servidores, documentarem as questões enfrentadas diariamente para que as devidas medidas sejam tomadas. Ao optar por denúncia externa sem antes comunicar à Santa Casa ou à Secretaria de Saúde, a instituição vê tal atitude como má fé e uma manifestação de interesses escusos.

Além disso, a Santa Casa documentou imagens detalhadas de praticamente todos os aspectos das ambulâncias, incluindo pneus, portas e paredes. Essas imagens contradizem a versão infundada da denúncia, reforçando a transparência com que a instituição tem desempenhado seu trabalho, não apenas no SAMU de Marília, mas também em outras 26 unidades que administra em diferentes estados brasileiros.

Para esclarecer a questão e dirimir qualquer dúvida, a Santa Casa abriu espaço para os demais servidores do setor relatarem espontaneamente a verdade da situação, contradizendo os pontos abordados na denúncia. Entre os principais esclarecimentos dos profissionais estão:

O relato de que os profissionais estariam passando frio é infundado;

Os equipamentos de proteção individual como luvas, máscaras cirúrgicas, máscaras de alta proteção N95, aventais descartáveis e gorros permanecem no interior das viaturas sem restrição de uso;

Todos os colaboradores receberam óculos de proteção individual, e a denúncia de que compartilham esses materiais é falsa;

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Marília segue rigorosamente a portaria 2048, que regulamenta o serviço no âmbito nacional, e a denúncia de que os profissionais estariam acumulando funções é insustentável;

As imagens dos pneus foram tiradas antes da troca, tornando a alegação sem fundamento;

A informação de que existem barbantes segurando as portas é descabida.

Aproveitando a oportunidade, a Santa Casa tornou públicas algumas melhorias implementadas no sistema SAMU, incluindo o aumento do número de atendimentos, a implantação de pesquisa de satisfação dos usuários, a implementação de sistema informatizado para rastreamento das ambulâncias em tempo real, um programa intensivo de treinamentos para a equipe e aquisições de equipamentos e materiais importantes para o atendimento.

Uma pesquisa de satisfação realizada junto à população de Marília mostrou altos índices de aprovação dos serviços prestados pelo SAMU, com resultados entre 89% e 97%, refletindo a qualidade do atendimento no que se refere à rapidez, cordialidade e segurança.

A Santa Casa concluiu enfatizando seu compromisso com a eficiência e a credibilidade, afirmando que qualquer problema pontual que possa surgir será tratado com urgência e presteza. A instituição reafirma o seu papel fundamental na prestação de serviços de saúde em diversas cidades onde atua, sempre buscando aprimorar o atendimento e garantir o bem-estar da população.

Fotos e vídeos com depoimentos podem ser conferidos no site oficial da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes.

Nos dias 01 e 02 de junho, e posteriormente, nos dias 26, 27, 28, 29 e 30 do mesmo mês, ocorreram importantes capacitações voltadas para profissionais e colaboradores da área de saúde lotados no Hospital Regional, Instituto do Rim e Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Rondônia. O evento, que teve o apoio da Santa Casa de Chavantes, aconteceu nos auditórios da UPA e do Hospital Regional de Vilhena, teve como objetivo aprofundar os conhecimentos sobre normas regulamentadoras, biossegurança, manejo e segregação dos resíduos de serviços de saúde.

Durante os encontros, foram abordados temas fundamentais para a segurança e a qualidade dos serviços prestados na área da saúde, como as normas regulamentadoras NR-32 e NR-06, que estabelecem diretrizes para a segurança e saúde dos trabalhadores, especialmente no contexto hospitalar. A biossegurança também foi um dos temas centrais, tratando da prevenção de riscos biológicos e químicos nos ambientes de trabalho.

Outro ponto importante foi o manejo e segregação dos resíduos de serviços de saúde, visando a correta disposição desses materiais e contribuindo para a preservação do meio ambiente e da saúde pública.

Com um público-alvo de 465 servidores e colaboradores, as capacitações contaram com a presença de renomados palestrantes e facilitadores. Dentre os palestrantes, destacam-se Enfermeira Shairlon Luca dos Santos, coordenadora de Epidemiologia do Hospital Regional; Enfermeira Especialista Lorraine Mantovanelli, da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH); Dra. Elizangela Cristina Hartmann Donadoni, Engenheira Química e Gestora Ambiental da empresa Paz Ambiental; e Sr. Edelson Alves de Souza, representante da mesma empresa. Além disso, a Coordenação do Núcleo de Educação Permanente em Saúde (NEPH) do Hospital Regional foi representada pela Psicóloga Elizabete V. de Camargo.

Os facilitadores responsáveis pela condução das capacitações foram o Enfermeiro Douglas Fraga de Andrade, Gerente de Enfermagem do Hospital Regional, e o Enfermeiro Fernando Costa, Coordenador do Núcleo Interno de Regulação (NIR).

A iniciativa foi elogiada pelos participantes, que destacaram a relevância das informações compartilhadas pelos palestrantes e facilitadores. O conhecimento adquirido durante as capacitações certamente contribuirá para um ambiente de trabalho mais seguro e eficiente nas instituições de saúde de Vilhena-RO.

A iniciativa recebeu o apoio da Direção Geral Hospitalar do HRV – Santa Casa de Misericórdia de Chavantes/HRV/UPA/IRR e da Secretaria Municipal de Saúde (SEMUS).

Neste dia 01 de julho, o Hospital de Cuidados Prolongados completa um ano desde sua inauguração e sob a gestão da Santa Casa de Chavantes, proporcionando cuidados excepcionais e humanizados aos pacientes que necessitam de assistência prolongada. O hospital, localizado em Casa Branca, a 226 km de São Paulo, foi criado com o objetivo de oferecer suporte e tratamento contínuo para pacientes que precisam de reabilitação ou cuidados paliativos.

O Hospital conta com uma estrutura para atender até 50 leitos, que oferecem cuidados intensivos e especializados. Atualmente, o hospital está com uma taxa de ocupação de 98%, com 49 leitos ocupados e uma vaga reservada para atender novos pacientes que necessitem de tratamento prolongado.

Os pacientes internados no Prolongados, têm a possibilidade de permanecer até 90 dias sob os cuidados da equipe médica e, se necessário, esse período pode ser estendido, dependendo da condição clínica de cada paciente e das orientações médicas.

Com uma equipe multidisciplinar composta por mais de 100 colaboradores dedicados, o hospital oferece uma ampla gama de serviços e suporte aos pacientes e suas famílias. Entre os colaboradores, encontram-se enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, médicos, equipe administrativa, farmacêuticos, radiologistas, psicóloga, assistente social, terapeuta ocupacional e fonoaudióloga.

Além da equipe profissional, o Hospital de Cuidados Prolongados valoriza a importância do suporte emocional e espiritual para os pacientes durante o processo de tratamento. Nesse sentido, a Capelania Hospitalar, tem sido um suporte importante para os pacientes e suas famílias ao lidarem com questões de espiritualidade e acolhimento.

Outra iniciativa que tem trazido conforto e bem-estar aos pacientes é o Grupo MusiVida, um conjunto de músicos voluntários que oferecem sessões de musicoterapia nas unidades hospitalares. Os voluntários do MusiVida proporcionam momentos de relaxamento e alívio para os pacientes, por meio da música, contribuindo para uma experiência de cuidado mais humanizado e positivo.

As comemorações do primeiro aniversário do Hospital de Cuidados Prolongados contaram com a participação tanto dos pacientes quanto dos colaboradores, que se uniram para assistir à emocionante apresentação do Grupo MusiVida, além de outras apresentações artísticas preparadas para a ocasião.

Foi uma oportunidade para celebrar as conquistas e os avanços alcançados ao longo desse primeiro ano de atendimento, além de reforçar o compromisso da equipe em continuar oferecendo um ambiente de cuidado, carinho e respeito a todos que passam por ali.

Com o primeiro ano de sucesso, o Hospital de Cuidados Prolongados reafirma sua missão de promover a recuperação e a qualidade de vida dos pacientes, proporcionando tratamentos personalizados, abordagem humanizada e suporte integral para seus pacientes e familiares. A instituição segue firme em seu propósito de ser um ponto de referência na prestação de serviços de saúde, destacando-se pela excelência no atendimento e pela valorização da dimensão humana no cuidado com a saúde.

Que venham muitos outros anos de dedicação, cuidado e esperança no Hospital de Cuidados Prolongados, fazendo a diferença na vida de tantas pessoas que necessitam de assistência especializada e apoio nesse momento delicado de suas jornadas.

O presidente da Santa Casa de Chavantes, Dr. Anis Ghattás Mitri Filho, parabeniza a todos os funcionários e colaboradores do hospital, que tem trabalhado para levar além de tratamento, um acolhimento especial aos pacientes que dele necessitam.

Fonte: Paulo Mendes/Assessoria de Comunicação – Santa Casa de Misericórdia de Chavantes