A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) São José teve um alto índice de aprovação dos pacientes. A pesquisa de satisfação realizada pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC) através de formulário disponibilizado na unidade, recebeu a participação de 1.192 pessoas e teve a aprovação de 94% dos usuários em 2024.

“A pesquisa tem o intuito de avaliar todos os setores da unidade e nada melhor do que a opinião do paciente. Assim conseguimos identificar os pontos que precisamos melhorar, tendo o objetivo de proporcionar um melhor atendimento e qualidade no serviço prestado para a população” disse o diretor da SCMC, Ruy Santos.

No formulário preenchido pelos usuários, foram analisados 10 itens, entre tempo de espera, atendimento, limpeza, recomendação, instalações e acomodações. No tempo de espera da recepção, atendimento médico e enfermagem, a UPA obteve 93% de aprovação, entre ótimo, bom e regular.

Em relação ao atendimento prestado pelos profissionais da recepção, enfermagem e médico, a satisfação dos pacientes atingiu a marca de 94%, entre ótimo, bom e regular. Mais de 90% aprovaram as instalações e acomodações da unidade.
No item limpeza, 96% dos usuários elogiaram a UPA São José, e 92% aprovaram as sinalizações de identificação no interior da unidade. Ao todo, 94% responderam que recomendariam o uso do pronto atendimento.  

A UPA São José é administrada pela organização social Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC), por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde.

Texto: Ariel Ferreira/ Santa Casa de Misericórdia de Chavantes

A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC) realizou nesta terça-feira (04), uma reunião com os seus colaboradores para o início da implantação do Programa 5S no Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi. A filosofia japonesa visa promover a disciplina através da consciência e responsabilidade de todos, tornando o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo.

“Estamos iniciando a implantação desta importante metodologia de organização e limpeza. A união dos colaboradores será essencial e fará toda a diferença em nosso dia a dia. Em breve, já veremos os resultados destas mudanças dentro do hospital municipal”, disse o diretor da SCMC, Ruy Santos.

O programa 5S recebeu esse nome devido às iniciais das cinco palavras japonesas que sintetizam as cinco etapas da ferramenta: Seiri (Utilização), Seiton (Organização), Seiso (Limpeza), Seiketsu (Padronização) e Shitsuke (Disciplina). A iniciativa promove mudanças e melhorias positivas na instituição.

“Com a implementação da metodologia 5S, nós estamos focando na melhoria da qualidade da assistência, na redução de desperdícios e na otimização dos processos de trabalho. Isso garante mais eficiência e agilidade no atendimento, além de oferecer mais conforto e segurança aos pacientes”, declarou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

A implantação do programa faz parte do planejamento da metodologia Lean (lean manufacturing), que está sendo implementada no HM e tem como filosofia a melhoria de processos baseada em tempo e valor, desenhada para assegurar fluxos contínuos e eliminar desperdícios e atividades de baixo valor agregado. Na tradução livre, “lean”, em português, quer dizer “enxuto”.

O projeto “Lean nas Emergências” é coordenado por consultores do Hospital Sírio Libanês, de São Paulo, com a participação de colaboradores do HM com o objetivo de melhorar o fluxo hospitalar e dos processos. O programa do Ministério da Saúde, viabilizado pelo Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde) teve início em outubro de 2024 e prosseguirá até agosto deste ano.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pela SCMC, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Nesta terça-feira (4 de fevereiro), Dia Mundial de Combate ao Câncer, a Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia) de Americana divulgou que atingiu a marca de 25.868 procedimentos realizados de janeiro a dezembro de 2024, número que representa 27% de aumento em relação ao total registrado em 2023. A unidade está em funcionamento no município desde junho de 2022.

“Os números demonstram o quanto tem sido importante essa unidade oncológica em Americana, que atende atualmente cerca de 600 pacientes de diversos municípios. A Unacon tem um papel de extrema importância no cuidado e tratamento do câncer, com foco também para a qualidade de vida do paciente, através de ações da unidade”, destacou o diretor da organização social Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC), Ruy Santos.

Entre os procedimentos realizados em 2024, estão 6.926 consultas, 7.259 sessões de quimioterapia, 8.630 procedimentos de enfermagem, 2.382 atendimentos multidisciplinares, 142 pré-operatórios e 529 cirurgias.

“Avançamos também na qualidade do atendimento, com o prontuário eletrônico, manipulação autônoma de quimioterápicos e novas especialidades na equipe, sempre priorizando o acolhimento e o bem-estar”, ressaltou a coordenadora da Unacom, Raquel Cordeiro.

“Esses números evidenciam a nossa capacidade de atender à demanda, oferecendo mais acesso ao tratamento especializado. Estamos comprometidos em garantir que os pacientes sejam atendidos com total dignidade. Com o apoio e a qualificação constante da equipe técnica da Unacon, conseguimos proporcionar uma atenção integral e humanizada, o que é fundamental para o sucesso no tratamento oncológico”, afirmou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

O Dia Mundial de Combate ao Câncer é uma ação internacional, realizada sempre em 4 de fevereiro, com o objetivo de aumentar a conscientização sobre a doença e incentivar a prevenção através de campanhas para enfrentar a epidemia global do câncer. Criada em 2000, a data é liderada pela União Internacional para o Controle do Câncer. O tema do período 2025-2027 é “Unidos pela Única”, que coloca as pessoas no centro dos cuidados e explora novas maneiras de fazer a diferença.

Na Unacon, está sendo realizado, desde o ano passado, o projeto “Cuidado Integral ao Paciente Oncológico”, que distribuiu kit de gelatina e um folder com receitas que podem ser produzidas a partir do produto, proteico e rico em colágeno, que é um importante item na dieta de pacientes oncológicos. A ação foi destaque no site World Cancer Day, referência global em divulgação de trabalhos realizados em unidades hospitalares.

As receitas incluídas no folder entregue aos pacientes contêm adição de suplemento nutricional, frutas e outros ingredientes para torná-las mais saborosas e completas. A ação foi viabilizada a partir da doação de um lote com quatro mil caixinhas de gelatina pelo Rotary Club de Americana

A Unacon é administrada pela SCMC, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTb 62.872)

Desde que assumiu a gestão do Hospital Regional, da UPA e do Instituto do Rim de Vilhena, a Santa Casa de Chavantes vem implementando um ritmo acelerado na adoção de conceitos hospitalares de excelência. E, naturalmente, a higiene tem sido uma das principais prioridades da instituição.O processo de limpeza e desinfecção das unidades de saúde segue um rigoroso protocolo, que inclui o uso de desinfetantes hospitalares de última geração e procedimentos que garantem a eliminação de patógenos. Os equipamentos são modernos e incluem máquinas automáticas para lavagem de pisos, aspiradores hospitalares e sistemas de desinfecção por luz ultravioleta.

A auxiliar de serviços gerais do Hospital Regional de Vilhena, Matilde da Costa, conta que higieniza a Ala 1 duas vezes ao dia, com a lavagem completa dos banheiros e a reposição de insumos, como papel toalha, papel higiênico e álcool em gel. “Seguimos um cronograma rigoroso para garantir que todas as áreas sejam higienizadas com frequência. A saúde dos pacientes e dos profissionais é nossa prioridade”, explica Matilde.

O serviço de limpeza ocorre continuamente, inclusive durante a noite e a madrugada. Em todos os horários, há auxiliares circulando pelos corredores do hospital. “A limpeza é um dos principais pilares para evitar infecções hospitalares, e essa é uma preocupação constante da nossa equipe”, afirma a diretora administrativa da Santa Casa, Allany Paula. Segundo ela, os profissionais de limpeza recebem treinamentos frequentes sobre novas técnicas e protocolos para garantir a eficácia das operações.

A Modernização da Lavanderia

A adoção de protocolos rigorosos de higiene e desinfecção pode reduzir a incidência de infecções hospitalares em até 70%, segundo estudos. Por isso, além da limpeza das áreas comuns, a Santa Casa de Chavantes também investiu na reestruturação da lavanderia do Hospital Regional de Vilhena. Quando assumiu a unidade, a estrutura foi interditada pela Vigilância Sanitária devido às péssimas condições em que se encontrava. Hoje, a lavanderia opera com eficiência e qualidade, garantindo a segurança de pacientes e colaboradores por meio de processos modernos de higienização de roupas de cama e aventais.

Com um compromisso sólido com a saúde e a segurança, a instituição destaca que todas as melhorias no Hospital, na UPA e no Instituto do Rim estão sendo avaliadas para a obtenção da mais importante certificação nacional de gestão hospitalar, a ONA (Organização Nacional de Acreditação). A conclusão do processo está prevista para este ano, reforçando o compromisso da Santa Casa com a qualificação e a excelência no atendimento.

A busca por essa certificação é mais uma prova de que dedicação e inovação em todos os setores fazem uma grande diferença no ambiente hospitalar, tornando-o mais seguro para todos.

A ação nutritiva desenvolvida com os pacientes da Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia) de Americana, que teve início no dia 13 de dezembro, foi destaque no site mundial www.worldcancerday.org, que é referência em divulgação de trabalhos realizados nas unidades hospitalares.

O Projeto “Cuidado Integral ao Paciente Oncológico” desenvolvido pelas nutricionistas oncológicas e de cuidados paliativos da Unacon, Valeska Zanetti e Andreia Rissati, distribuiu aos pacientes oncológicos, um kit de gelatina e um folder com receitas que podem ser produzidas a partir do produto proteico e rico em colágeno, que é um importante item na dieta de pacientes oncológicos.

Para a coordenadora da Unacon, Raquel Cordeiro, a nutrição é primordial durante o tratamento de câncer. “Manter uma alimentação balanceada e individualizada é essencial para pacientes oncológicos, tanto durante quanto após o tratamento.  Nosso projeto destaca a importância de um plano nutricional personalizado, desenvolvido por nutricionistas especializados, que visa garantir a ingestão adequada de calorias e nutrientes essenciais, contribuindo para a força e a resistência do paciente”.

A gelatina é uma excelente aliada para pacientes oncológicos durante o tratamento. Rica em aminoácidos e de fácil digestão, a gelatina ajuda a manter a hidratação e fornece uma fonte de proteínas que pode ser facilmente consumida por pacientes com dificuldades de mastigação ou deglutição.

As receitas inclusas no folder entregue aos pacientes, contém adição de suplemento nutricional, frutas e outros ingredientes para torná-las mais saborosas e completas para seu consumo. A ação foi viabilizada a partir da doação de um lote com quatro mil caixinhas de gelatina pelo Rotary Club de Americana.

“Esse reconhecimento só demonstra o nosso compromisso com o cuidado integral dos pacientes oncológicos. Ao focar no cuidado nutricional e psicológico, nosso projeto busca proporcionar uma abordagem holística que melhora não apenas a saúde física, mas também o bem-estar emocional dos pacientes”, disse o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

A Unacon, que é administrada pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC), via gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana, atende cerca de 600 pacientes oncológicos.

Para conferir o trabalho divulgado no site referência em oncologia, acesse https://www.worldcancerday.org/activities/cuidado-integral-ao-paciente-oncologico.

Texto e fotos: Ariel Ferreira / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTb 62.872)

A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) e o Serviço de Psicologia do Hospital Regional de Campo Maior, gerenciado pela Santa Casa de Chavantes, realizaram uma ação voltada à comunidade de Campo Maior.

A atividade aconteceu na Praça da Bandeira e em lojas comerciais da região, com a participação ativa da população local. Durante o evento, foram abordados temas relacionados à prevenção e cuidados com a saúde mental, além da distribuição de mimos e panfletos informativos.

Em fase de implantação do projeto “Lean nas Emergências”, o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi recebeu nesta quinta-feira (30), a equipe de consultores do Hospital Sírio Libanês, de São Paulo, para a terceira visita que faz parte do processo que visa melhorias no atendimento do Pronto-Socorro.

Nesta etapa, que prossegue até amanhã (31), serão apresentados dados e informações de todo o fluxo da unidade hospital adulta ao diretor da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC) em Americana, Ruy Santos, gestores do HM e representantes da Secretaria de Saúde.

“Estamos sempre buscando melhorias no atendimento aos usuários e o projeto vai nos guiar para que esse objetivo seja alcançado. Isso também demonstra a preocupação da gestão do hospital municipal em oferecer aos munícipes mais qualidade nos serviços da unidade”, destacou o diretor Ruy Santos. 

O programa do Ministério da Saúde, viabilizado pelo Proadi-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde) com a participação de consultores do Hospital Sírio-Libanês, de São Paulo, teve início em outubro de 2024 e prosseguirá até agosto deste ano.

“Esse é um projeto muito importante, em que muitos hospitais já o implantaram e obtiveram melhorias significativas. Nós tivemos o privilégio de sermos também contemplados por ele e estamos avançando num esforço conjunto, visando oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos usuários”, afirmou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

O próximo encontro presencial acontecerá no mês de fevereiro. Serão mais sete visitas dos consultores Hospital Sírio Libanês, de São Paulo, até o final da implantação do projeto.

O Hospital Municipal é administrado pela organização social Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC) por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Lean nas Emergências

O projeto nasceu em 2017 e já contemplou mais de 200 hospitais brasileiros, obrigatoriamente instituições públicas ou filantrópicas que atendem pelo SUS (Sistema Único de Saúde).

A metodologia Lean (lean manufacturing) é uma filosofia de melhoria de processos baseada em tempo e valor, desenhada para assegurar fluxos contínuos e eliminar desperdícios e atividades de baixo valor agregado. Na tradução livre, “lean”, em português, quer dizer “enxuto”.

A metodologia trabalha com diversas ferramentas que visam promover o diagnóstico, fazer análise, execução e controle durante todas as etapas da assistência no pronto-socorro.

Além do Ministério da Saúde e do Hospital Sírio-Libanês, também estão envolvidos o Conselho Nacional de Secretários de Saúde (Conass) e o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems), em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de Americana e a SCMC, organização social que administra o HM por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura.

Texto e fotos: Ariel Ferreira / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTb 62.872)

O Hospital Municipal “Dr. Waldemar Tebaldi” sedia, nesta semana, uma série de reuniões envolvendo gestores da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC) e funcionários do HM, da Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia) e da UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José, as três unidades administradas pela organização social de saúde, via gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana. O objetivo desses encontros – denominados “Café com a Diretoria” – é promover a integração entre as equipes e, dessa forma, aprimorar os serviços oferecidos aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde) nessas unidades.

Até sexta-feira, serão realizados oito encontros reunindo gestores da OS e equipes dos diferentes turnos, explica Darly Dias, diretora operacional da Chavantes, que participa das reuniões ao lado de Ruy Vicente dos Santos, diretor da SCMC/projeto Americana. No primeiro Café com a Diretoria, realizado na manhã desta segunda (27), houve a participação de funcionários de setores como Manutenção, Recepção, Cozinha, Lavanderia e membros das equipes de enfermagem.  

“O intuito desses encontros é criar proximidade entre a diretoria e as equipes do HM, no sentido de ouvir os colaboradores, suas demandas, sugestões, identificar o nível de satisfação deles no ambiente de trabalho e estimular a integração entre os diferentes setores do hospital”, declara Darly. “É preciso que todos entendam que o HM é um corpo só e que o trabalho de cada funcionário é importante para o bom funcionamento dessa engrenagem, cuja missão final é a oferta de serviços assistenciais de qualidade à população”, acrescenta.

Ruy Vicente dos Santos, diretor da SCMC/Americana, observa que, a partir de fevereiro, esses encontros serão realizados mensalmente. “Acreditamos que a realização dessa ação, de forma rotineira e periódica, será fundamental para estreitar o relacionamento entre os setores e para o aperfeiçoamento contínuo dos nossos serviços de saúde no município”, avalia.

“É fundamental essa integração entre os profissionais dos diversos setores, o que permite o alinhamento geral das ações. O Hospital Municipal é uma unidade onde cada setor é essencial para o resultado final, que é a assistência humanizada e qualificada”, destacou o secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

Desde fevereiro de 2023, o Hospital Municipal, a Unacon e a UPA São José são administrados pela Chavantes, via gestão compartilhada com a Secretaria de Saúde, da Prefeitura de Americana. 

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)