Reconhecimento reflete a percepção dos pacientes sobre a evolução da assistência

A Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (Unacon), em Americana, acaba de alcançar um marco histórico para a saúde pública brasileira. A instituição se tornou a primeira unidade pública de serviços oncológicos do país a receber a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecimento que atesta os mais altos padrões de qualidade e segurança assistencial no atendimento aos pacientes.
 

O reconhecimento foi concedido por meio do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), que certifica instituições de saúde que atendem aos mais elevados padrões de qualidade e segurança assistencial. O Grupo IBES é uma das Instituições Acreditadoras que mais se destacam no mercado, especialmente por sua filosofia de gerar valor real às organizações que buscam certificar.
 

A conquista é resultado de um modelo de gestão implementado pelo Grupo Chavantes, que há anos adota práticas voltadas à organização dos processos, ao desempenho assistencial e à qualificação das equipes. A certificação não é apenas um selo de qualidade, mas indica que a unidade segue práticas que priorizam organização, capacitação das equipes e foco no atendimento ao paciente.
 

Essa percepção é compartilhada pelos próprios pacientes. Em tratamento desde junho, Maria da Conceição Souza conta que, após o diagnóstico, chegou “arrasada”, mas encontrou acolhimento desde o primeiro contato. “O atendimento aqui é excelente, desde a portaria até as equipes. No começo é difícil, mas com o tratamento e o cuidado das pessoas, cada dia a gente melhora”, relata. No seu último dia de quimioterapia, resume o sentimento: “Achei que não ia aguentar, mas com força em Deus, nos meus orixás e com essa equipe maravilhosa, a gente segue em frente”.
 

Sob a liderança do Grupo Chavantes, a Unacon vem passando por um processo contínuo de aprimoramento institucional, com revisão de fluxos assistenciais, implantação de protocolos clínicos baseados em evidências e intensificação dos treinamentos multiprofissionais. O foco é garantir segurança, eficiência e acolhimento em todas as etapas do tratamento oncológico, unindo técnica e sensibilidade no cuidado aos pacientes.
 

Além das melhorias técnicas e estruturais, a gestão investiu fortemente na valorização do capital humano. Cada colaborador foi envolvido no processo de acreditação, compreendendo seu papel dentro de uma engrenagem que só funciona com integração e propósito coletivo.
 

Entre os pacientes, essa presença humana também é percebida. “Me sinto muito bem recebida. Desde a portaria até as enfermeiras, sempre fui tratada com carinho. O tratamento é muito bom. Quem fala mal da Unacon está enganado, porque aqui tudo é muito bom”, fala Maria Aparecida Alves, em tratamento há um ano.
 

A atuação integrada da equipe multiprofissional fortalece o vínculo e a segurança assistencial. Para Fábio Silva de Oliveira, que iniciou o tratamento em 30 de setembro, o acolhimento foi essencial desde o primeiro dia. “Fui muito bem recebido pelo pessoal da recepção, pelas enfermeiras, pela equipe médica, por todo mundo que trabalha aqui. São pessoas atenciosas e capacitadas para tratar desse assunto. Desde então, venho seguindo todas as diretrizes da equipe multidisciplinar — oncologista, nutricionista, psicólogo, especialistas, exames e coleta de sangue conforme a necessidade do tratamento. Desde que comecei, a Unacon me passou tranquilidade e segurança. São profissionais preparados, e isso ajuda muito a gente a passar por esse processo”, afirma.
 

“Chegar a esse nível de reconhecimento é a prova de que a boa gestão faz toda a diferença. Acreditamos que qualidade em saúde pública se constrói com organização, liderança e respeito às pessoas. Esse resultado pertence a todos os profissionais que acreditam no nosso propósito e trabalham com dedicação diária pelo paciente”, destaca a presidente do Grupo Chavantes e advogada especializada no Terceiro Setor, Letícia Bellotto Turim.
 

Ainda segundo Letícia, a conquista da ONA reforça que a boa gestão não transforma apenas processos, ela transforma vidas. “Uma administração comprometida e sensível tem impacto direto no cuidado, no acolhimento e na esperança de cada paciente que passa pela instituição. Quando os fluxos são organizados, as equipes treinadas e o ambiente de trabalho é humanizado, o paciente sente a diferença no atendimento e na confiança em todo o percurso do tratamento”, ressalta.

A certificação coloca a unidade em evidência nacional, ao atender critérios que envolvem governança, segurança do paciente e gestão assistencial definidos pela ONA. “Com o recebimento da ONA, a Unacon não apenas se consolida como referência em oncologia, mas também como exemplo de gestão pública de excelência e humanidade, inspirando outras instituições em todo o país a acreditarem que é possível unir eficiência administrativa, inovação e cuidado verdadeiro com as pessoas”, conclui a presidente do Grupo Chavantes.

Sobre o Grupo Chavantes
 

A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.

Assessoria de Imprensa do Grupo Chavantes

Ariel Ferreira (MTB 62.872) / Assessoria de Imprensa do Grupo Chavantes
 

Predicado Comunicação

Viviane Bucci – [email protected] | (11) 9 1119-2911 (WhatsApp)

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Reconhecimento que ressalta sua liderança exemplar em projetos que elevam os padrões assistenciais, fortalecem protocolos e promovem melhorias contínuas no cuidado ao paciente.

💬 A cerimônia de premiação ocorrerá no dia 2 de dezembro, no Hotel Renaissance, em São Paulo — um evento conhecido como o “Oscar da Saúde” — que reúne os principais líderes, executivos e formadores de opinião do setor, celebrando as personalidades que constroem o presente e projetam o futuro da saúde no Brasil.

Em sua 12ª edição, o Prêmio 100 Mais Influentes da Saúde solidificou-se como uma das homenagens mais respeitadas do ecossistema assistencial nacional, reconhecendo profissionais que se destacam pela ética, visão estratégica e excelência na gestão, contribuindo para um sistema de saúde mais sustentável e centrado nas pessoas.

Os vencedores são escolhidos por votação pública e avaliação criteriosa do Conselho Editorial do Grupo Mídia, garantindo o prestígio e a relevância nacional da premiação.

Confira a lista de premiados no site: https://healthcare.grupomidia.com/descubra-quem-sao-os-100-mais-influentes-da-saude-2025/

A Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia), em Americana, promoveu nesta quarta-feira (26) uma atividade especial em alusão ao Novembro Azul, mês de conscientização sobre a prevenção e o diagnóstico precoce do câncer de próstata, reunindo pacientes em um momento de integração, acolhimento e lazer.

Para tornar o ambiente mais leve e fortalecer o bem-estar dos participantes, foram oferecidas diversas atividades, como videogame, futebol e um espaço de cuidados pessoais com os barbeiros Bruno Henrique da Silva e Héctor Bordin da Silva, que realizaram gratuitamente cortes de cabelo e barba. A proposta de vestir a camisa do time do coração também teve boa aceitação e contribuiu para criar um clima descontraído e de proximidade entre pacientes, acompanhantes e equipe.

Outro momento especial foi a visita dos cães terapeutas do projeto Patas que Curam, que encantaram os presentes e contribuíram para reduzir a ansiedade e promover bem-estar emocional durante o tratamento. A presença dos animais proporcionou leveza e acolhimento, reforçando a importância das terapias integrativas no ambiente hospitalar.

O secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira, ressaltou os benefícios de unir cuidado, humanização e prevenção no atendimento oncológico. “O Novembro Azul vai muito além da conscientização sobre o câncer de próstata. É um momento para reforçar que todo homem precisa olhar para a própria saúde com atenção e responsabilidade. Ver a Unacon promover um encontro tão acolhedor, que combina informação, prevenção e momentos de bem-estar, mostra o quanto a humanização faz diferença no tratamento”, declarou.

De acordo com os organizadores, a iniciativa teve como objetivo reforçar a importância da campanha Novembro Azul, estimulando o cuidado com a saúde do homem e o diálogo sobre prevenção e diagnóstico precoce, ao mesmo tempo em que proporcionou momentos de leveza durante o tratamento.

A coordenadora da Unacon, Raquel Cordeiro, destacou a importância da iniciativa para o cuidado integral dos pacientes. “Nosso objetivo é ir além do tratamento oncológico. Queremos oferecer um ambiente acolhedor, que cuide da saúde física e emocional. O Novembro Azul é uma oportunidade de reforçar a prevenção, mas também de proporcionar momentos de alegria e descontração. Ver nossos pacientes participando, sorrindo e interagindo é o que dá sentido a esse trabalho”, afirmou.

A Unacon agradeceu a participação de todos e destacou que ações como essa fortalecem o vínculo com os pacientes e ajudam a tornar o processo de cuidado mais humano. A unidade é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto e fotos: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

A Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia), em Americana, promoveu nesta quarta-feira (26) uma atividade especial em alusão ao Novembro Azul, mês de conscientização sobre a prevenção e o diagnóstico precoce do câncer de próstata, reunindo pacientes em um momento de integração, acolhimento e lazer.

Para tornar o ambiente mais leve e fortalecer o bem-estar dos participantes, foram oferecidas diversas atividades, como videogame, futebol e um espaço de cuidados pessoais com os barbeiros Bruno Henrique da Silva e Héctor Bordin da Silva, que realizaram gratuitamente cortes de cabelo e barba. A proposta de vestir a camisa do time do coração também teve boa aceitação e contribuiu para criar um clima descontraído e de proximidade entre pacientes, acompanhantes e equipe.

Outro momento especial foi a visita dos cães terapeutas do projeto Patas que Curam, que encantaram os presentes e contribuíram para reduzir a ansiedade e promover bem-estar emocional durante o tratamento. A presença dos animais proporcionou leveza e acolhimento, reforçando a importância das terapias integrativas no ambiente hospitalar.

O secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira, ressaltou os benefícios de unir cuidado, humanização e prevenção no atendimento oncológico. “O Novembro Azul vai muito além da conscientização sobre o câncer de próstata. É um momento para reforçar que todo homem precisa olhar para a própria saúde com atenção e responsabilidade. Ver a Unacon promover um encontro tão acolhedor, que combina informação, prevenção e momentos de bem-estar, mostra o quanto a humanização faz diferença no tratamento”, declarou.

De acordo com os organizadores, a iniciativa teve como objetivo reforçar a importância da campanha Novembro Azul, estimulando o cuidado com a saúde do homem e o diálogo sobre prevenção e diagnóstico precoce, ao mesmo tempo em que proporcionou momentos de leveza durante o tratamento.

A coordenadora da Unacon, Raquel Cordeiro, destacou a importância da iniciativa para o cuidado integral dos pacientes. “Nosso objetivo é ir além do tratamento oncológico. Queremos oferecer um ambiente acolhedor, que cuide da saúde física e emocional. O Novembro Azul é uma oportunidade de reforçar a prevenção, mas também de proporcionar momentos de alegria e descontração. Ver nossos pacientes participando, sorrindo e interagindo é o que dá sentido a esse trabalho”, afirmou.

A Unacon agradeceu a participação de todos e destacou que ações como essa fortalecem o vínculo com os pacientes e ajudam a tornar o processo de cuidado mais humano. A unidade é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto e fotos: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

A UTI Neonatal do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi promoveu, nesta terça (25) e quarta-feira (26), um treinamento voltado ao reforço dos protocolos de manuseio, uso e desinfecção das incubadoras. A capacitação reuniu equipes de enfermagem, técnicos e profissionais da assistência, com o objetivo de ampliar a segurança dos recém-nascidos atendidos na unidade.

Durante o encontro, os profissionais revisaram os procedimentos de inspeção antes do uso do equipamento, incluindo checagem da estrutura, sensores, sistemas de aquecimento e alarmes.

A atualização também destacou o ajuste adequado de temperatura e umidade, conforme a necessidade clínica de cada bebê, além da importância de manter portas e visores fechados e monitorar continuamente os alarmes e indicadores que garantem estabilidade ao ambiente interno.

Entre os pontos centrais do treinamento está o protocolo de desinfecção. Entre um atendimento e outro, a incubadora é totalmente desmontada para limpeza com água e sabão neutro, seguida de desinfecção com produtos aprovados pelo Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH). Após a secagem e remontagem, o equipamento passa por nova verificação de funcionamento. Durante o uso contínuo, a limpeza externa é realizada diariamente.

Para a coordenadora do eixo materno-infantil, Sarah Guimarães, o treinamento reforça a necessidade de que apenas profissionais capacitados operem o equipamento e mantenham o registro rigoroso de manutenção e higienização. “Nosso compromisso é garantir um cuidado cada vez mais seguro e humanizado. O uso correto das incubadoras é fundamental para a estabilidade e recuperação dos recém-nascidos, e esse treinamento reforça a excelência que buscamos diariamente na maternidade”, destacou.

Com a ação, o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, administrado pelo Grupo Chavantes em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana, reafirma seu compromisso com a segurança, o cuidado especializado e a excelência na assistência aos recém-nascidos.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872)

A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Dona Rosa, na região do Parque Gramado, homologou, nesta terça-feira (25), a sua Comissão de Ética de Enfermagem. A medida, conduzida sob a gestão da responsável técnica de Enfermagem, Hortência Gomes, reafirma a valorização da profissão e o empenho em garantir um ambiente pautado pela responsabilidade, transparência e segurança do paciente.

Com a homologação, a unidade passa a contar com um grupo responsável por promover a conduta ética entre os profissionais, apoiar decisões diante de dilemas enfrentados na rotina assistencial e estimular a melhoria contínua da qualidade do atendimento. A comissão também reforça o alinhamento às normas que regem a Enfermagem e contribui para a integração harmoniosa entre equipe, pacientes e demais profissionais da saúde.

“A criação da Comissão de Ética de Enfermagem representa um passo significativo para a unidade. É uma iniciativa que reforça nosso compromisso com a segurança do paciente, com a valorização dos profissionais e com a excelência do cuidado. Ter uma equipe fortalecida e alinhada aos princípios éticos da profissão é fundamental para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado à população, disse o coordenador da UPA Dona Rosa, Leonardo Paiva.

A direção da unidade parabenizou os membros nomeados e reconheceu o papel essencial que passam a desempenhar, ressaltando que a iniciativa contribui para elevar ainda mais o padrão de cuidado oferecido à população.

A Comissão de Ética de Enfermagem homologada é composta por:

Giovanna Avanzi – Presidente

Júlia Alvots – Secretária

Audrey Hengler – Membro Efetivo

Thayna Mendes – Membro Efetivo

Sandra Brancaglion – Membro Efetivo

Cristiane de Santana – Membro Efetivo

Karen da Silva – Membro Efetivo

A UPA Dona Rosa é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, vem registrando avanços significativos na qualidade da assistência após a reestruturação do Serviço Social Hospitalar. O setor, responsável por garantir acolhimento, orientação e articulação entre pacientes, familiares e equipes multiprofissionais, passou por uma reorganização estratégica que ampliou a cobertura e aumentou a eficiência dos atendimentos, conforme aponta relatório técnico referente ao último mês de outubro.

Com a nova configuração, o Serviço Social passou a atuar com três assistentes sociais no período diurno, duas nos finais de semana e uma no plantão noturno, assegurando atendimento 24 horas. Essa estrutura aumentou a presença do setor nos pontos de maior demanda, garantindo resposta imediata às situações de urgência e às necessidades sociais identificadas ao longo da assistência hospitalar.

A reorganização permitiu que cada profissional assumisse funções específicas, com atuação no Pronto-Socorro Adulto, em setores internos como UTI, pediatria e observações masculina e feminina, além da condução de casos em todas as alas de internação. Essa divisão trouxe maior fluidez aos fluxos assistenciais e fortaleceu o acompanhamento de casos complexos, especialmente aqueles que exigem articulação com a rede socioassistencial, conselhos tutelares, Judiciário e demais serviços de saúde.

Entre os resultados destacados no relatório, estão a entrega mais ágil de pareceres e registros sociais, a redução do tempo de espera de familiares, a qualificação dos processos internos e o aprimoramento da comunicação entre equipes. A presença contínua das assistentes sociais nos setores críticos também contribuiu para diminuir conflitos, orientar usuários e familiares de forma humanizada e fortalecer a resolutividade das demandas emergenciais.

O diretor geral do Hospital Municipal, Ruy Santos, reforça a relevância do setor na dinâmica institucional. “O Serviço Social é um dos pilares do nosso cuidado. A reorganização do setor trouxe eficiência, ampliou a presença das profissionais em pontos estratégicos e elevou a qualidade do acolhimento. Esse trabalho faz diferença no dia a dia do hospital, especialmente nos momentos mais sensíveis para pacientes e famílias”, afirmou.

Os números reforçam o impacto dessa reorganização. O hospital registrou 2.413 atendimentos do Serviço Social em agosto, 4.986 em setembro e 6.295 em outubro, demonstrando crescimento contínuo na procura e na atuação do setor, que se tornou peça-chave para o cuidado integral oferecido à população.

“Dentro do plano de trabalho que nós temos e da contratualização vigente, a Secretaria de Saúde tem feito cobranças constantes para a melhoria dos serviços prestados. Temos reforçado repetidamente a necessidade de que as equipes olhem com mais atenção para o atendimento humanizado, que é a base do cuidado em saúde. Nosso compromisso é garantir que a população seja atendida com respeito, acolhimento e qualidade”, ressaltou o secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira.

A coordenadora técnica do setor, Cristiana Freitas, destaca que a reestruturação consolidou um modelo de trabalho mais eficiente e alinhado às necessidades reais do hospital. Segundo ela, o Serviço Social tem papel fundamental na garantia de direitos, na escuta qualificada, na orientação às famílias e na mediação de situações complexas que envolvem vulnerabilidades sociais, emocionais e institucionais.

“A reorganização do Serviço Social trouxe mais agilidade, presença e acolhimento aos pacientes e familiares. Hoje, atuamos de forma estratégica nos setores de maior demanda, garantindo respostas rápidas e acompanhamento qualificado dos casos. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, fortalecer a articulação com as equipes e assegurar que cada pessoa tenha seus direitos respeitados durante toda a assistência”, pontuou Cristiana.

No Hospital Municipal de Americana, as assistentes sociais desempenham uma função que vai além do atendimento administrativo. Elas acolhem, orientam, articulam e humanizam a jornada dos pacientes e de seus familiares, assumindo um papel essencial para a integralidade do cuidado. O HM é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Textos: Ariel Ferreira / Assessoria de Comunicação do Grupo

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, abre nesta terça-feira (25) o processo seletivo para contratação de assistente de recursos humanos (RH), por meio do Edital 053/2025. As inscrições ficarão abertas até o dia 5 de dezembro.

Para baixar o edital e fazer o cadastro do currículo, é necessário:

– Acessar o site: www.santacasachavantes.org

– No menu principal, clicar em “Transparência” e acessar o projeto “HMA, UNACON, UPA – Americana/SP – Contrato de Gestão 001-23”

– Clicar em “Processo Seletivo para Colaboradores”

– Fazer o download do edital correspondente

– Cadastrar o currículo no link indicado no documento

O HM é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

O Banco de Sangue do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, realiza nesta terça-feira (25) uma ação especial em comemoração ao Dia Nacional do Doador de Sangue. Ao longo do dia, os voluntários que comparecerem à unidade serão recebidos com um café especial e brindes preparados especialmente para a data. O Banco de Sangue funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h, com entrada pelo estacionamento da Rua Cuiabá, no Jardim Nossa Senhora de Fátima.

A iniciativa tem o objetivo de agradecer o gesto solidário dos doadores e reforçar a importância da doação regular. Segundo a equipe do Banco de Sangue, o movimento é essencial para manter os estoques e garantir o atendimento de pacientes que dependem de transfusões.

A diretora técnica do Hospital Municipal, Dra. Eloisa Duzzi, destaca que a data é um momento simbólico para reconhecer o papel dos doadores. “O Dia Nacional do Doador é uma oportunidade de reforçar o quanto esse gesto simples transforma vidas. Cada doação representa esperança para pacientes e suas famílias. Queremos acolher nossos doadores e mostrar como eles são fundamentais para a nossa rotina assistencial”, afirma.

Ela ressalta também a necessidade de que a população mantenha a frequência das doações. “Os estoques variam ao longo do ano e, em alguns períodos, chegam a níveis críticos. Por isso, convidamos a população a participar, a doar regularmente e a nos ajudar a manter o abastecimento seguro”, completa.

A doação de sangue é rápida e segura, e cada bolsa coletada pode beneficiar até quatro pessoas. Para doar, é necessário estar em boas condições de saúde; ter entre 16 e 69 anos, se já é doador, ou até 60 anos, se nunca realizou a doação; e apresentar documento com foto. Menores de idade devem estar acompanhados pelo responsável. Os doadores são atendidos por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio.

A superintendente da Fundação de Saúde de Americana (Fusame), Lílian Godoi, reforça a relevância da data e o impacto do gesto solidário na rotina hospitalar. “O ato de doar sangue é um dos pilares do cuidado em saúde, e todos os dias testemunhamos o quanto essa atitude salva vidas no nosso hospital. Celebrar o Dia Nacional do Doador é reconhecer cada pessoa que dedica seu tempo para ajudar o próximo. Nosso agradecimento é profundo, porque sem esses voluntários não seria possível garantir assistência segura e contínua aos pacientes que mais precisam”, ressalta.

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes (MTb 62.872)

Nesta sexta-feira (21), recebemos no Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi a equipe da sede do Grupo Chavantes, que veio conhecer de perto nossa estrutura e o funcionamento dos serviços.

Participaram da visita: Janaina Bernaola (Assistente de Diretoria), Amanda Santana (Analista de DP), Pedro Iankel (Compras) e Priscila Monteiro (Financeiro).
A recepção e apresentação dos setores foram conduzidas pela responsável técnica do HM, Sarah Guimarães.

Seguimos fortalecendo a integração entre as equipes e o compromisso com um atendimento cada vez melhor para a população!