Boletim Informativo Novembro 2025

HM, Unacom e UPA São José conquistam Certificado ONA Nível 1.

Treinamento no HM de Americana aprimora atendimento a pacientes com risco cardíaco

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, realizou nesta quarta-feira (26) um treinamento especial dedicado ao aprimoramento da assistência a pacientes com possíveis alterações no miocárdio, músculo responsável por manter o coração batendo todos os dias.

O encontro teve como base o curso online ministrado pelo coordenador médico e palestrante Dr. Caio Seabra, referência na área, que compartilhou conteúdos atualizados sobre o funcionamento do miocárdio, sinais de alerta que podem indicar sofrimento cardíaco e estratégias para reconhecimento rápido em situações emergenciais. A partir do conteúdo apresentado, a equipe médica do HM promoveu discussões e práticas simulatórias para aplicar o aprendizado à realidade do hospital.

Para o Dr. Caio, esse é um passo essencial para fortalecer a assistência. “Quando falamos de emergência cardíaca, cada segundo importa. Mas não é só sobre agir rápido, é sobre agir com sensibilidade, entendendo o medo e a vulnerabilidade do paciente. Esse treinamento nos lembra que o cuidado de excelência nasce quando técnica e humanidade caminham juntas”, afirmou.

Além da teoria, o treinamento proporcionou também exercícios práticos que aproximaram os profissionais de cenários reais, reforçando a importância do trabalho em equipe, da escuta qualificada e da sensibilidade no atendimento. Para muitos, foi também um momento de acolhimento e reflexão.

“Esse treinamento reforça que, por trás de cada protocolo, existe uma vida, uma família e uma história que confia em nós. Quando aprimoramos nossos conhecimentos, não estamos apenas atualizando técnicas, estamos fortalecendo nossa responsabilidade com cada pessoa que chega até o hospital em um momento de fragilidade”, destacou a diretora técnica do HM, Dra. Eloisa Duzzi.

O treinamento integra o compromisso permanente do Hospital Municipal com a qualificação de suas equipes e com a promoção de um cuidado cada vez mais integral. O HM é administrado pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto e fotos: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

Profissionais do Hospital Municipal de Americana recebem homenagem de conselho regional

Nove profissionais do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, de Americana, foram homenageados pelo Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da 3ª Região (CREFITO-3) com Moções de Reconhecimento, entregues na terça-feira (25), no auditório da Faculdade de Americana (FAM). A honraria reforça a relevância do trabalho desenvolvido pela equipe de fisioterapia na saúde pública do município.

A premiação integra as celebrações pelos 50 anos do Sistema COFFITO/CREFITOs e reconhece profissionais que se destacam pelo compromisso técnico, ético e humano no cuidado aos pacientes. A cerimônia reuniu representantes da categoria e autoridades do conselho regional.

O diretor do HM, Ruy Santos, destacou a importância do reconhecimento. “Essa homenagem mostra a força e a competência dos profissionais que atuam no nosso hospital. A fisioterapia tem papel fundamental na recuperação e no bem-estar dos pacientes, e ver nossa equipe sendo valorizada pelo CREFITO-3 é motivo de orgulho para toda a instituição”, afirmou.

Receberam a homenagem as fisioterapeutas Bárbara Costa, Daniela Zanini, Glória Ribeiro de Oliveira, Renato Pachelli, Marcela Rodrigues da Silva, Laís Alves, Scarlet Barizoni de Oliveira e Daniele Metzker Ribeiro, além da terapeuta ocupacional Aruana Moretto Formentini. O grupo integra a equipe de fisioterapia do Hospital Municipal e é reconhecido pela atuação essencial nos processos de assistência e reabilitação.

A coordenadora da Fisioterapia do HM, Bárbara Costa, também celebrou a conquista. “Receber essa homenagem reforça ainda mais o compromisso da nossa equipe com uma fisioterapia ética, segura e humana. Como responsável técnica e coordenadora da equipe de fisioterapia, sinto muito orgulho do trabalho que realizamos diariamente com profissionais competentes, dedicados e sensíveis ao cuidado. Seguimos firmes na missão de oferecer boa assistência, unindo técnica, responsabilidade e acolhimento a cada paciente que passa por nós”, disse.

“A homenagem concedida pelo CREFITO-3 é um reconhecimento merecido ao trabalho sério, comprometido e humano que nossa equipe de fisioterapia realiza todos os dias no Hospital Municipal. Esses profissionais têm papel decisivo na recuperação dos pacientes e representam com excelência o compromisso da Secretaria de Saúde em oferecer uma assistência de qualidade. Parabenizo cada homenageado e reforço nossa gratidão pelo serviço prestado à população de Americana”, declarou o secretário municipal de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira.

A premiação reforça o compromisso do Hospital Municipal com a qualidade da assistência e com a valorização de seus profissionais. A instituição parabeniza todos os homenageados e agradece pela contribuição contínua à saúde da população. O HM é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

Gestão eficiente leva Unacon de Americana a ser a primeira unidade pública de serviços oncológicos do país a conquistar certificação ONA

Reconhecimento reflete a percepção dos pacientes sobre a evolução da assistência

A Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (Unacon), em Americana, acaba de alcançar um marco histórico para a saúde pública brasileira. A instituição se tornou a primeira unidade pública de serviços oncológicos do país a receber a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecimento que atesta os mais altos padrões de qualidade e segurança assistencial no atendimento aos pacientes.
 

O reconhecimento foi concedido por meio do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), que certifica instituições de saúde que atendem aos mais elevados padrões de qualidade e segurança assistencial. O Grupo IBES é uma das Instituições Acreditadoras que mais se destacam no mercado, especialmente por sua filosofia de gerar valor real às organizações que buscam certificar.
 

A conquista é resultado de um modelo de gestão implementado pelo Grupo Chavantes, que há anos adota práticas voltadas à organização dos processos, ao desempenho assistencial e à qualificação das equipes. A certificação não é apenas um selo de qualidade, mas indica que a unidade segue práticas que priorizam organização, capacitação das equipes e foco no atendimento ao paciente.
 

Essa percepção é compartilhada pelos próprios pacientes. Em tratamento desde junho, Maria da Conceição Souza conta que, após o diagnóstico, chegou “arrasada”, mas encontrou acolhimento desde o primeiro contato. “O atendimento aqui é excelente, desde a portaria até as equipes. No começo é difícil, mas com o tratamento e o cuidado das pessoas, cada dia a gente melhora”, relata. No seu último dia de quimioterapia, resume o sentimento: “Achei que não ia aguentar, mas com força em Deus, nos meus orixás e com essa equipe maravilhosa, a gente segue em frente”.
 

Sob a liderança do Grupo Chavantes, a Unacon vem passando por um processo contínuo de aprimoramento institucional, com revisão de fluxos assistenciais, implantação de protocolos clínicos baseados em evidências e intensificação dos treinamentos multiprofissionais. O foco é garantir segurança, eficiência e acolhimento em todas as etapas do tratamento oncológico, unindo técnica e sensibilidade no cuidado aos pacientes.
 

Além das melhorias técnicas e estruturais, a gestão investiu fortemente na valorização do capital humano. Cada colaborador foi envolvido no processo de acreditação, compreendendo seu papel dentro de uma engrenagem que só funciona com integração e propósito coletivo.
 

Entre os pacientes, essa presença humana também é percebida. “Me sinto muito bem recebida. Desde a portaria até as enfermeiras, sempre fui tratada com carinho. O tratamento é muito bom. Quem fala mal da Unacon está enganado, porque aqui tudo é muito bom”, fala Maria Aparecida Alves, em tratamento há um ano.
 

A atuação integrada da equipe multiprofissional fortalece o vínculo e a segurança assistencial. Para Fábio Silva de Oliveira, que iniciou o tratamento em 30 de setembro, o acolhimento foi essencial desde o primeiro dia. “Fui muito bem recebido pelo pessoal da recepção, pelas enfermeiras, pela equipe médica, por todo mundo que trabalha aqui. São pessoas atenciosas e capacitadas para tratar desse assunto. Desde então, venho seguindo todas as diretrizes da equipe multidisciplinar — oncologista, nutricionista, psicólogo, especialistas, exames e coleta de sangue conforme a necessidade do tratamento. Desde que comecei, a Unacon me passou tranquilidade e segurança. São profissionais preparados, e isso ajuda muito a gente a passar por esse processo”, afirma.
 

“Chegar a esse nível de reconhecimento é a prova de que a boa gestão faz toda a diferença. Acreditamos que qualidade em saúde pública se constrói com organização, liderança e respeito às pessoas. Esse resultado pertence a todos os profissionais que acreditam no nosso propósito e trabalham com dedicação diária pelo paciente”, destaca a presidente do Grupo Chavantes e advogada especializada no Terceiro Setor, Letícia Bellotto Turim.
 

Ainda segundo Letícia, a conquista da ONA reforça que a boa gestão não transforma apenas processos, ela transforma vidas. “Uma administração comprometida e sensível tem impacto direto no cuidado, no acolhimento e na esperança de cada paciente que passa pela instituição. Quando os fluxos são organizados, as equipes treinadas e o ambiente de trabalho é humanizado, o paciente sente a diferença no atendimento e na confiança em todo o percurso do tratamento”, ressalta.

A certificação coloca a unidade em evidência nacional, ao atender critérios que envolvem governança, segurança do paciente e gestão assistencial definidos pela ONA. “Com o recebimento da ONA, a Unacon não apenas se consolida como referência em oncologia, mas também como exemplo de gestão pública de excelência e humanidade, inspirando outras instituições em todo o país a acreditarem que é possível unir eficiência administrativa, inovação e cuidado verdadeiro com as pessoas”, conclui a presidente do Grupo Chavantes.

Sobre o Grupo Chavantes
 

A OSS (Organização Social de Saúde) Grupo Chavantes gerencia mais de 30 projetos espalhados em seis estados brasileiros, o que a posiciona como a oitava maior entidade do setor no país, com uma gestão anual de aproximadamente R$ 720 milhões.


Assessoria de Imprensa do Grupo Chavantes


Ariel Ferreira (MTB 62.872) / Assessoria de Imprensa do Grupo Chavantes
 

Predicado Comunicação


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A presidente do Grupo Chavantes, foi eleita ao Prêmio 100 Mais Influentes da Saúde, na categoria Qualidade e Segurança

Reconhecimento que ressalta sua liderança exemplar em projetos que elevam os padrões assistenciais, fortalecem protocolos e promovem melhorias contínuas no cuidado ao paciente.

💬 A cerimônia de premiação ocorrerá no dia 2 de dezembro, no Hotel Renaissance, em São Paulo — um evento conhecido como o “Oscar da Saúde” — que reúne os principais líderes, executivos e formadores de opinião do setor, celebrando as personalidades que constroem o presente e projetam o futuro da saúde no Brasil.

Em sua 12ª edição, o Prêmio 100 Mais Influentes da Saúde solidificou-se como uma das homenagens mais respeitadas do ecossistema assistencial nacional, reconhecendo profissionais que se destacam pela ética, visão estratégica e excelência na gestão, contribuindo para um sistema de saúde mais sustentável e centrado nas pessoas.

Os vencedores são escolhidos por votação pública e avaliação criteriosa do Conselho Editorial do Grupo Mídia, garantindo o prestígio e a relevância nacional da premiação.

Confira a lista de premiados no site: https://healthcare.grupomidia.com/descubra-quem-sao-os-100-mais-influentes-da-saude-2025/

Ação do Novembro Azul leva cuidado e lazer aos pacientes da Unacon

A Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia), em Americana, promoveu nesta quarta-feira (26) uma atividade especial em alusão ao Novembro Azul, mês de conscientização sobre a prevenção e o diagnóstico precoce do câncer de próstata, reunindo pacientes em um momento de integração, acolhimento e lazer.

Para tornar o ambiente mais leve e fortalecer o bem-estar dos participantes, foram oferecidas diversas atividades, como videogame, futebol e um espaço de cuidados pessoais com os barbeiros Bruno Henrique da Silva e Héctor Bordin da Silva, que realizaram gratuitamente cortes de cabelo e barba. A proposta de vestir a camisa do time do coração também teve boa aceitação e contribuiu para criar um clima descontraído e de proximidade entre pacientes, acompanhantes e equipe.

Outro momento especial foi a visita dos cães terapeutas do projeto Patas que Curam, que encantaram os presentes e contribuíram para reduzir a ansiedade e promover bem-estar emocional durante o tratamento. A presença dos animais proporcionou leveza e acolhimento, reforçando a importância das terapias integrativas no ambiente hospitalar.

O secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira, ressaltou os benefícios de unir cuidado, humanização e prevenção no atendimento oncológico. “O Novembro Azul vai muito além da conscientização sobre o câncer de próstata. É um momento para reforçar que todo homem precisa olhar para a própria saúde com atenção e responsabilidade. Ver a Unacon promover um encontro tão acolhedor, que combina informação, prevenção e momentos de bem-estar, mostra o quanto a humanização faz diferença no tratamento”, declarou.

De acordo com os organizadores, a iniciativa teve como objetivo reforçar a importância da campanha Novembro Azul, estimulando o cuidado com a saúde do homem e o diálogo sobre prevenção e diagnóstico precoce, ao mesmo tempo em que proporcionou momentos de leveza durante o tratamento.

A coordenadora da Unacon, Raquel Cordeiro, destacou a importância da iniciativa para o cuidado integral dos pacientes. “Nosso objetivo é ir além do tratamento oncológico. Queremos oferecer um ambiente acolhedor, que cuide da saúde física e emocional. O Novembro Azul é uma oportunidade de reforçar a prevenção, mas também de proporcionar momentos de alegria e descontração. Ver nossos pacientes participando, sorrindo e interagindo é o que dá sentido a esse trabalho”, afirmou.

A Unacon agradeceu a participação de todos e destacou que ações como essa fortalecem o vínculo com os pacientes e ajudam a tornar o processo de cuidado mais humano. A unidade é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto e fotos: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

Ação do Novembro Azul leva cuidado e lazer aos pacientes da Unacon de Americana

A Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia), em Americana, promoveu nesta quarta-feira (26) uma atividade especial em alusão ao Novembro Azul, mês de conscientização sobre a prevenção e o diagnóstico precoce do câncer de próstata, reunindo pacientes em um momento de integração, acolhimento e lazer.

Para tornar o ambiente mais leve e fortalecer o bem-estar dos participantes, foram oferecidas diversas atividades, como videogame, futebol e um espaço de cuidados pessoais com os barbeiros Bruno Henrique da Silva e Héctor Bordin da Silva, que realizaram gratuitamente cortes de cabelo e barba. A proposta de vestir a camisa do time do coração também teve boa aceitação e contribuiu para criar um clima descontraído e de proximidade entre pacientes, acompanhantes e equipe.

Outro momento especial foi a visita dos cães terapeutas do projeto Patas que Curam, que encantaram os presentes e contribuíram para reduzir a ansiedade e promover bem-estar emocional durante o tratamento. A presença dos animais proporcionou leveza e acolhimento, reforçando a importância das terapias integrativas no ambiente hospitalar.

O secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira, ressaltou os benefícios de unir cuidado, humanização e prevenção no atendimento oncológico. “O Novembro Azul vai muito além da conscientização sobre o câncer de próstata. É um momento para reforçar que todo homem precisa olhar para a própria saúde com atenção e responsabilidade. Ver a Unacon promover um encontro tão acolhedor, que combina informação, prevenção e momentos de bem-estar, mostra o quanto a humanização faz diferença no tratamento”, declarou.

De acordo com os organizadores, a iniciativa teve como objetivo reforçar a importância da campanha Novembro Azul, estimulando o cuidado com a saúde do homem e o diálogo sobre prevenção e diagnóstico precoce, ao mesmo tempo em que proporcionou momentos de leveza durante o tratamento.

A coordenadora da Unacon, Raquel Cordeiro, destacou a importância da iniciativa para o cuidado integral dos pacientes. “Nosso objetivo é ir além do tratamento oncológico. Queremos oferecer um ambiente acolhedor, que cuide da saúde física e emocional. O Novembro Azul é uma oportunidade de reforçar a prevenção, mas também de proporcionar momentos de alegria e descontração. Ver nossos pacientes participando, sorrindo e interagindo é o que dá sentido a esse trabalho”, afirmou.

A Unacon agradeceu a participação de todos e destacou que ações como essa fortalecem o vínculo com os pacientes e ajudam a tornar o processo de cuidado mais humano. A unidade é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto e fotos: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

Treinamento na UTI Neonatal do HM de Americana reforça protocolos de segurança no uso de incubadoras

A UTI Neonatal do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi promoveu, nesta terça (25) e quarta-feira (26), um treinamento voltado ao reforço dos protocolos de manuseio, uso e desinfecção das incubadoras. A capacitação reuniu equipes de enfermagem, técnicos e profissionais da assistência, com o objetivo de ampliar a segurança dos recém-nascidos atendidos na unidade.

Durante o encontro, os profissionais revisaram os procedimentos de inspeção antes do uso do equipamento, incluindo checagem da estrutura, sensores, sistemas de aquecimento e alarmes.

A atualização também destacou o ajuste adequado de temperatura e umidade, conforme a necessidade clínica de cada bebê, além da importância de manter portas e visores fechados e monitorar continuamente os alarmes e indicadores que garantem estabilidade ao ambiente interno.

Entre os pontos centrais do treinamento está o protocolo de desinfecção. Entre um atendimento e outro, a incubadora é totalmente desmontada para limpeza com água e sabão neutro, seguida de desinfecção com produtos aprovados pelo Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH). Após a secagem e remontagem, o equipamento passa por nova verificação de funcionamento. Durante o uso contínuo, a limpeza externa é realizada diariamente.

Para a coordenadora do eixo materno-infantil, Sarah Guimarães, o treinamento reforça a necessidade de que apenas profissionais capacitados operem o equipamento e mantenham o registro rigoroso de manutenção e higienização. “Nosso compromisso é garantir um cuidado cada vez mais seguro e humanizado. O uso correto das incubadoras é fundamental para a estabilidade e recuperação dos recém-nascidos, e esse treinamento reforça a excelência que buscamos diariamente na maternidade”, destacou.

Com a ação, o Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, administrado pelo Grupo Chavantes em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana, reafirma seu compromisso com a segurança, o cuidado especializado e a excelência na assistência aos recém-nascidos.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872)

UPA Dona Rosa, em Americana, homologa Comissão de Ética de Enfermagem

A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Dona Rosa, na região do Parque Gramado, homologou, nesta terça-feira (25), a sua Comissão de Ética de Enfermagem. A medida, conduzida sob a gestão da responsável técnica de Enfermagem, Hortência Gomes, reafirma a valorização da profissão e o empenho em garantir um ambiente pautado pela responsabilidade, transparência e segurança do paciente.

Com a homologação, a unidade passa a contar com um grupo responsável por promover a conduta ética entre os profissionais, apoiar decisões diante de dilemas enfrentados na rotina assistencial e estimular a melhoria contínua da qualidade do atendimento. A comissão também reforça o alinhamento às normas que regem a Enfermagem e contribui para a integração harmoniosa entre equipe, pacientes e demais profissionais da saúde.

“A criação da Comissão de Ética de Enfermagem representa um passo significativo para a unidade. É uma iniciativa que reforça nosso compromisso com a segurança do paciente, com a valorização dos profissionais e com a excelência do cuidado. Ter uma equipe fortalecida e alinhada aos princípios éticos da profissão é fundamental para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado à população, disse o coordenador da UPA Dona Rosa, Leonardo Paiva.

A direção da unidade parabenizou os membros nomeados e reconheceu o papel essencial que passam a desempenhar, ressaltando que a iniciativa contribui para elevar ainda mais o padrão de cuidado oferecido à população.

A Comissão de Ética de Enfermagem homologada é composta por:

Giovanna Avanzi – Presidente

Júlia Alvots – Secretária

Audrey Hengler – Membro Efetivo

Thayna Mendes – Membro Efetivo

Sandra Brancaglion – Membro Efetivo

Cristiane de Santana – Membro Efetivo

Karen da Silva – Membro Efetivo

A UPA Dona Rosa é administrada pelo Grupo Chavantes, por meio de gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Texto: Ariel Ferreira (MTb 62.872) / Assessoria de Comunicação do Grupo Chavantes

Reorganização do Serviço Social do HM de Americana amplia atendimentos e garante mais eficiência no acolhimento

O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, vem registrando avanços significativos na qualidade da assistência após a reestruturação do Serviço Social Hospitalar. O setor, responsável por garantir acolhimento, orientação e articulação entre pacientes, familiares e equipes multiprofissionais, passou por uma reorganização estratégica que ampliou a cobertura e aumentou a eficiência dos atendimentos, conforme aponta relatório técnico referente ao último mês de outubro.

Com a nova configuração, o Serviço Social passou a atuar com três assistentes sociais no período diurno, duas nos finais de semana e uma no plantão noturno, assegurando atendimento 24 horas. Essa estrutura aumentou a presença do setor nos pontos de maior demanda, garantindo resposta imediata às situações de urgência e às necessidades sociais identificadas ao longo da assistência hospitalar.

A reorganização permitiu que cada profissional assumisse funções específicas, com atuação no Pronto-Socorro Adulto, em setores internos como UTI, pediatria e observações masculina e feminina, além da condução de casos em todas as alas de internação. Essa divisão trouxe maior fluidez aos fluxos assistenciais e fortaleceu o acompanhamento de casos complexos, especialmente aqueles que exigem articulação com a rede socioassistencial, conselhos tutelares, Judiciário e demais serviços de saúde.

Entre os resultados destacados no relatório, estão a entrega mais ágil de pareceres e registros sociais, a redução do tempo de espera de familiares, a qualificação dos processos internos e o aprimoramento da comunicação entre equipes. A presença contínua das assistentes sociais nos setores críticos também contribuiu para diminuir conflitos, orientar usuários e familiares de forma humanizada e fortalecer a resolutividade das demandas emergenciais.

O diretor geral do Hospital Municipal, Ruy Santos, reforça a relevância do setor na dinâmica institucional. “O Serviço Social é um dos pilares do nosso cuidado. A reorganização do setor trouxe eficiência, ampliou a presença das profissionais em pontos estratégicos e elevou a qualidade do acolhimento. Esse trabalho faz diferença no dia a dia do hospital, especialmente nos momentos mais sensíveis para pacientes e famílias”, afirmou.

Os números reforçam o impacto dessa reorganização. O hospital registrou 2.413 atendimentos do Serviço Social em agosto, 4.986 em setembro e 6.295 em outubro, demonstrando crescimento contínuo na procura e na atuação do setor, que se tornou peça-chave para o cuidado integral oferecido à população.

“Dentro do plano de trabalho que nós temos e da contratualização vigente, a Secretaria de Saúde tem feito cobranças constantes para a melhoria dos serviços prestados. Temos reforçado repetidamente a necessidade de que as equipes olhem com mais atenção para o atendimento humanizado, que é a base do cuidado em saúde. Nosso compromisso é garantir que a população seja atendida com respeito, acolhimento e qualidade”, ressaltou o secretário de Saúde de Americana, Danilo Carvalho Oliveira.

A coordenadora técnica do setor, Cristiana Freitas, destaca que a reestruturação consolidou um modelo de trabalho mais eficiente e alinhado às necessidades reais do hospital. Segundo ela, o Serviço Social tem papel fundamental na garantia de direitos, na escuta qualificada, na orientação às famílias e na mediação de situações complexas que envolvem vulnerabilidades sociais, emocionais e institucionais.

“A reorganização do Serviço Social trouxe mais agilidade, presença e acolhimento aos pacientes e familiares. Hoje, atuamos de forma estratégica nos setores de maior demanda, garantindo respostas rápidas e acompanhamento qualificado dos casos. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, fortalecer a articulação com as equipes e assegurar que cada pessoa tenha seus direitos respeitados durante toda a assistência”, pontuou Cristiana.

No Hospital Municipal de Americana, as assistentes sociais desempenham uma função que vai além do atendimento administrativo. Elas acolhem, orientam, articulam e humanizam a jornada dos pacientes e de seus familiares, assumindo um papel essencial para a integralidade do cuidado. O HM é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com a Secretaria Municipal de Saúde da Prefeitura de Americana.

Textos: Ariel Ferreira / Assessoria de Comunicação do Grupo