Após seis meses de atividades e mais de 40 mil atendimentos prestados à população, a UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José continua recebendo elogios dos usuários que utilizam os serviços de saúde do equipamento público de Americana (SP). 

Desde sua inauguração, dia 25 de março, a UPA São José é administrada pela organização social Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC), por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana. 

Entre março e setembro, a unidade realizou um total de 40.303 atendimentos, entre ocorrências e procedimentos diversos como exames laboratoriais, de raio-X, eletrocardiogramas, medicações, consultas, sondas, curativos e outros. 

Em seus primeiros meses de funcionamento, a UPA contabilizou 1.122 atendimentos em março, 5.737 em abril, 7.096 em maio, 6.483 em junho, 6.109 em julho, 6.925 em agosto e 6.831 em setembro.

“A UPA é limpa, bem organizada e oferece um  atendimento de qualidade e humanizado, focado no acolhimento dos pacientes e no bem-estar dos nossos colaboradores. Valorizamos as pessoas e isso, sem dúvida, se reflete na gratidão dos pacientes”, avalia Janine Teles, coordenadora da UPA São José.

O secretário de Saúde, Danilo Carvalho Oliveira, salientou o reconhecimento da qualidade da UPA pelos usuários. “É uma satisfação imensa ver que a população reconhece a excelência do atendimento prestado pela equipe de profissionais da UPA São José. Esses elogios são prova inequívoca de que estamos oferecendo um atendimento digno, acolhedor e humanizado”, destaca.

Elogios à equipe da UPA

Muitos dos elogios à UPA São José e sua equipe multidisciplinar são feitos por meio do SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário) e da Ouvidoria da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes.

Por meio do SAU, o usuário da UPA avalia como “ótimo”, “bom”, “regular” ou “ruim” aspectos como o tempo de espera na recepção, cordialidade da recepção, atendimento do médico, instalação e acomodações, limpeza, sinalização, informações prestadas ao paciente e acompanhante e outros. E através do serviço de Ouvidoria, os relatos de elogios são feitos por escrito.

Além da qualidade do atendimento, os relatos dos usuários enaltecem a limpeza, a educação dos funcionários, o profissionalismo da equipe, a presteza no fornecimento de informações e o zelo com os pacientes.

“Desde o atendimento, que foi muito rápido, até as enfermeiras, bastante solícitas, gentis, cuidadosas e carinhosas. E muitas das vezes foram responsáveis por esclarecer nossas dúvidas, quando responderam com prontidão. A UPA São José é de extrema importância e tem ajudado a minha família e a comunidade de Americana”, relatou uma munícipe, moradora do bairro Primavera, em depoimento à Ouvidoria da instituição.  

Endereço

A UPA São José está localizada na Avenida Cillos, nº 2.222, no bairro Jardim São José. A entrada principal da unidade é ao lado do supermercado São Vicente.

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)

Crédito: Divulgação/Prefeitura de Americana

Após muita discussão sobre o destino da saúde complementar de Vilhena, o Conselho Municipal de Saúde de Vilhena, aprovou na última sexta feira, por dez votos a favor e quatro contrários, a abertura de Edital para convocação de entidades do terceiro setor a participarem da escolha da instituição que fará a gestão de saúde complementar do município.

O serviço de saúde complementar vem sendo realizado pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, depois que o prefeito decretou estado de calamidade pública na saúde, no fim de janeiro. De lá para cá, as mudanças foram reconhecidas pela comunidade por meio de pesquisas realizadas e até mesmo pelo TCE, que citou as melhorias em recente relatório emitido pelo órgão que também apontou correções a serem feitas.

Os indicadores que avaliam os serviços de saúde no município mostram que a Santa Casa garantiu um salto de evolução em indicadores de gestão que avaliam mais de 7 mil itens agrupados em 4 categorias. Em apenas seis meses, evoluindo de 2.9 pontos para 7.8 pontos. Os dados coletados de janeiro a julho de 2023 são importantes e, especialmente, servem como motivação para que toda a equipe e profissionais envolvidos continuem obstinados na busca da eliminação das vulnerabilidades técnicas assistenciais e estruturais.

Como a saúde pública deixou de oferecer riscos de desassistência, melhorando significativamente os atendimentos, o prefeito de Vilhena, delegado Flori Junior, principal entusiasta da ideia, tem agora nas mãos a missão de abrir o Edital, já com autorização do Conselho, com vistas a convidar instituições a participarem do certame.

A data prevista para a abertura do edital não foi divulgada, mas, ela deverá ocorrer até o fim do contrato vigente com a SCMC, em janeiro de 2024.

A Santa Casa de Chavantes segue promovendo os melhores índices de saúde complementar e deve disputar o processo para dar continuidade ao trabalho que vem sendo reconhecido pela população vilhenense.

Paulo Mendes – assessoria de comunicação da Santa Casa de Chavantes/Vilhena

No último domingo, dia 1º, importante marco foi estabelecido em Rio Negro, Paraná, com a inauguração do Pronto-Atendimento Municipal (PAM), parceria entre a prefeitura local e a Santa Casa de Chavantes. O evento contou com a presença de Klaus Fuchs, diretor administrativo da Santa Casa de Chavantes, juntamente com outros colaboradores.

A gestão operacional do PAM será conduzida pela Santa Casa de Chavantes, selecionada por meio de processo de licitação promovido pela prefeitura para gerenciar e operar o centro médico.

O PAM está pronto para oferecer atendimento 24 horas, com serviços de saúde que incluem consultas médicas, triagem, realização de exames, suturas, atendimento de emergência, aplicação de medicamentos e suporte diagnóstico. A capacidade mensal projetada é de 2,1 mil atendimentos de baixa e média complexidade.

Nas duas últimas sextas-feiras (15 e 22/9), os pacientes que aguardavam atendimento nas três unidades de saúde de Americana (SP) mantidas pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes (SCMC), foram presenteados com o “Tubo de Poesia”, uma das ações de humanização da organização social de saúde (OSS). 

O Tubo de Poesia – brinde que contém textos poéticos embalados em tubetes de acrílico – foi novamente distribuído nas recepções da UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José, Unacon (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia) e nos pronto-socorros adulto e infantil (PSA e PSI) do Hospital Municipal “Dr. Waldemar Tebaldi”.

O HM, a Unacon e a UPA São José são equipamentos de saúde do município administrados pela SCMC, por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana.

A americanense Isabela Sacoman, 27 anos, que estava na recepção da UPA São José, foi uma das pacientes que recebeu o brinde. “É uma coisa que alegra a gente, sem dúvida, e que também nos distancia da dor. E eu amo ler”, contou a usuária do SUS (Sistema Único de Saúde). 

Depois de ganhar o brinde, que continha uma poesia de Mário Quintana, a também americanense Bruna Sachi, 40 anos, fotografou o item e postou em suas redes sociais. “De alguma forma algumas frases da poesia me tocaram, porque estou num momento de autoconhecimento. Achei legal isso porque ameniza a espera do atendimento”, disse a paciente que aguarda uma consulta ortopédica na UPA.

Na opinião da coordenadora da UPA São José, Janine Teles, o Tubo de Poesia “ajuda a mudar o estado emocional dos pacientes”. “Geralmente, o paciente que busca atendimento aqui já chega, de alguma forma, fragilizado. Mas com o Tubo de Poesia ele se sente mais acolhido”, ela analisa. 

“O Tubo de Poesia é um projeto de humanização que foi criado para ser um passatempo cultural, capaz de promover entretenimento e reflexão aos pacientes durante a espera em nossas recepções”, declara Izadora Blind, gerente administrativa da Santa Casa de Chavantes. “Além disso, é uma iniciativa que visa estimular a empatia entre pacientes e colaboradores, e também deixar o ambiente hospitalar mais leve e acolhedor”, acrescenta.

Seleção de poesias

Para o projeto – desenvolvido pelo setor de Comunicação da Chavantes – foram selecionadas poesias célebres de nomes como Cecília Meirelles, Carlos Drummond de Andrade, Manuel Bandeira, Clarice Lispector, Cora Coralina, Fernando Pessoa, Machado de Assis, Olavo Bilac, Adélia Prado, Patativa do Assaré e outros.

Durante a abordagem, os pacientes são abordados com a pergunta: “Você aceita uma poesia enquanto aguarda o seu atendimento?”. 

A entrega do Tubo de Poesia é realizada uma vez por semana aos pacientes das três unidades de saúde do município geridas pela Santa Casa de Chavantes.

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)

A Santa Casa de Chavantes e Semus de Vilhena estão preocupados com o baixo número de pessoas que
estão sendo localizadas para a realização do exame de ultrassom na cidade.
A fila para o exame é grande, mas, um grande mutirão está sendo feito esta semana dentro do Programa
“Compartilhando Saúde”, do Governo do Estado, em parceria com a Semus e Santa Casa de Chavantes,
para diminuir o número de pessoas que precisam. No entanto, a falta de atualização de dados por parte
da população tem dificultado o serviço da regulação, que localiza o paciente e marca o exame.
Os profissionais da regulação acreditam que muitas pessoas mudaram o número de telefone ou
perderam suas linhas, pois as tentativas de localização são constantes e, em grande parte dos casos, sem
sucesso.
Para resolver o problema, já que a lista de pessoas que aguardam o exame é de 2018 pra cá, a Santa
Casa e a Semus convocam todas as pessoas que estão aguardando a liberação do exame de ultrassom a
comparecem no Centro Especializado em Reabilitação (CER), para atualizarem os dados, especialmente o
celular, já que o contato é feito pelos telefones móvel e fixo cadastrados.
A previsão é de sejam realizados 150 ultrassom diários entre os dias 17 e 26 de setembro, mas, para
atingir o objetivo, Semus e Santa Casa alertam para a necessidade urgente de atualização dos dados no
CER.

Fonte: Folha do Sul
Autor: Paulo Mendes

UPA hoje é mantida integralmente com recursos do município
Uma servidora do Ministério da Saúde veio de Brasília esta semana para fazer uma avaliação técnica da
UPA de Vilhena, que está “reivindicando” sua qualificação como Unidade de Pronto Atendimento junto ao
órgão.
De acordo com a diretora administrativa da Santa Casa, Patrícia Carvalho, do secretário municipal de
Saúde, Wagner Borges, e dois técnicos locais que participaram da visita, fornecendo dados para subsidiar
a servidora do MS, a visita foi considerada um sucesso, levando em conta as avaliações preliminares
realizadas no final do trabalho.
A reunião entre os técnicos locais e a servidora do MS durou quase duas horas e apontou importantes
pontos positivos que demonstram uma gestão moderna e eficiente à frente da UPA. Dados como
infraestrutura física, humana, número de atendimentos diários, tempo de espera, entre outros, foram
analisados pela técnica, que no final, fez um relatório aprovando a qualificação da unidade de saúde.
Outros quesitos como a organização documental, o cumprimento dos protocolos preconizados pelo
Ministério da Saúde, implantação de sistema informatizado, tótem de avaliação por parte do usuário, entre
outras iniciativas implementadas pela Santa Casa, em parceria com a Semus, contribuíram para a
avaliação positiva da unidade.
De posse das informações prestadas pelas equipes e de dados comparativos que trouxe do Ministério da
Saúde, a técnica percorreu todos os ambientes da UPA, averiguando todos os serviços, detalhadamente e
checando informações que basearam o relatório final que permitirá a qualificação da unidade.
A qualificação como UPA deve acontecer em breve com a publicação no Diário Oficial da União. A partir
daí, Vilhena passará a receber recursos específicos para a manutenção da Unidade que hoje é mantida
totalmente com recursos próprios do município e gerida pela Santa Casa de Chavantes.

Fonte: www.folhadosulonline.com.br

Diversos profissionais do Hospital Regional de Vilhena receberam capacitação em oxigenoterapia, uma técnica que consiste na administração de oxigênio acima da concentração do ar ambiente e, com isso, garante a oxigenação dos tecidos do paciente hospitalizado com problemas cardiorrespiratórios, cuja saturação necessita ser elevada durante o tratamento.

Os benefícios da oxigenoterapia são amplos e têm se mostrado impactantes em uma variedade de condições médicas. Alguns dos principais objetivos desse treinamento são fortalecer os músculos respiratórios, melhorar a eficiência do sistema respiratório e aumentar a capacidade pulmonar. Isso é particularmente relevante para pacientes com doenças pulmonares crônicas, como pneumonia, doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC), fibrose cística e até mesmo as sequelas respiratórias da COVID-19.

Além disso, essa terapia também tem se mostrado benéfica para pessoas que sofrem de condições cardíacas irregulares, uma vez que o aumento da oxigenação do sangue pode aliviar a sobrecarga do coração e melhorar a circulação.

As capacitações realizadas no Hospital Regional de Vilhena são fruto da parceria entre a Santa Casa de Chavantes e a Secretaria Municipal de Saúde de Vilhena e vem garantindo aperfeiçoamentos dos profissionais nas mais diversas áreas do HRV, UPA e Instituto do Rim.

Paulo Mendes – assessoria da Santa Casa de Chavantes/Vilhena.