Conheça como funciona uma gestão de qualidade na saúde

A tradição da Santa Casa de Chavantes, instituição fundada em 1923 e com uma expertise de 15 anos na gestão de equipamentos de saúde, ajuda a explicar os motivos de tamanho êxito nas iniciativas abraçadas. Isso tanto na cidade de Chavantes e na região do Departamento Regional de Saúde de Marília quanto em outras cidades do Estado de São Paulo. Mas muito é feito até chegar nesse estágio. E muitas situações são vivenciadas até que isso se estabeleça a cada nova jornada.Muitos acreditam que para um hospital ou clínica funcionar bastam apenas os médicos e enfermagem. Esta é apenas uma parte – muito importante – da complexa engrenagem. O fato é que o número de profissões, equipes e infraestrutura envolvidas é muito maior do que se pode imaginar. Dentro de uma unidade de saúde, existe a necessidade de contadores, advogados, faturistas, administradores e uma gama enorme de profissionais. Como em qualquer empresa, a admissão passa pela aplicação de regras muito rígidas para que as escolhas feitas atendam todas as necessidades.“Em geral, as entidades maiores possuem regimentos internos específicos para contratações de pessoal. Estes regimentos indicam quais são as etapas e metodologias utilizadas para realização de processos seletivos”, afirma Anis Mitri, presidente da Santa Casa.É bom lembrar que todo esse processo vai além do capital humano. É vital que haja utilização de tecnologia, como sistemas, aplicativos e outros gadgets – esta última é uma gíria usada para designar dispositivos eletrônicos portáteis criados para facilitar funções específicas no cotidiano, usando inovações tecnológicas, como celulares.

Trabalho de ponta na saúde

A Santa Casa de Chavantes e os demais equipamentos geridos por intermédio de sua Organização Social de Saúde prezam pela isonomia, autonomia e capacidade técnica em suas contratações. São verdadeiros mantras em nome da seriedade da entidade. Para isso, os interessados têm de passar por uma série de testes. O processo envolve provas, entrevistas e análises de currículos, de modo a selecionar os melhores para os cargos ideais, em uma das práticas que mostram a qualidade da instituição e a preocupação com seus pacientes. “Eventualmente é necessário que se crie um processo seletivo para cada cidade ou equipamento, condicionados à situação regional, porém sempre mantendo os princípios legais, culturais e morais da instituição”, completa.Se o material humano é escolhido com extremo cuidado, os equipamentos não ficam atrás em termos de qualidade e quantidade. Cada unidade de saúde possui uma listagem mínima de aparelhos para o bom funcionamento. Isto varia desde computadores e impressoras até a máquinas de tomografia e raios x. E há uma série de itens importantes a serem levados em conta no momento da locação.“Sempre que é necessária a contratação deste serviço é importante considerar: o prazo de locação, a qualidade dos equipamentos, o programa de manutenção e a capacidade técnica da equipe de engenharia clínica. Além disso, todos estes itens têm que atender aos princípios da economicidade para que se faça melhor uso dos recursos públicos utilizados”, explica o (cargo do porta-voz).

Pessoas e comunicação

Outro aspecto levado em conta nessa otimização de custos na Santa Casa de Chavantes e nos outros estabelecimentos de saúde administrados pela instituição é projetar o número de usuários, a partir de fatores – em especial referentes ao local – que permitam essa análise. “Sempre que se realiza um projeto de gestão de um equipamento de saúde é necessário se considerar a população local, bem como a série histórica (se houver) do número de atendimentos”, argumenta. Segundo Anis Mitri, o cálculo tem um objetivo bastante simples e lógico: permite dimensionar melhor a equipe, além de existir uma maior previsibilidade de compras de materiais e equipamentos. Tudo em prol do máximo aproveitamento com o mínimo – ou nenhum – desperdício, medida fundamental para que os recursos à disposição sejam bem utilizados.Nada é feito, no entanto, sem planejamento. E muito menos sem prévio aviso. É fundamental a interação das entidades de saúde com prefeituras e gestores públicos para as eventuais tomadas de decisão, de modo que tudo fique transparente para os que trabalham e os que necessitam do serviço. E, logicamente, tudo documentado.“Em gestão pública, cada ato contratual tem que ser comunicado por intermédio de documentos próprios, como ofícios e memorandos. Isso permite transparência e rastreabilidade dos acordos firmados entre a Santa Casa de Chavantes e os órgãos contratantes”, afirma o presidente. Além disso, de acordo com (nome do porta-voz), é realizado mensalmente um relatório chamado de Prestação de Contas. O nome já diz tudo: o documento é chamado assim porque é nele que a Santa Casa de Chavantes entrega todas as informações de atividades assistenciais, financeiras e contábeis aos órgãos públicos. Trata-se de outro aspecto essencial para a transparência de todo esse processo, norteando a busca do trabalho de ponta na saúde.

Credibilidade é fator primordial para garantir a qualidade no atendimento na área de saúde

Independentemente do segmento, a credibilidade é fator primordial tanto para pessoas físicas quanto pessoas jurídicas. Quando uma organização social assume a gestão de um equipamento de saúde, por exemplo, a história recente do Brasil oferece a seguinte indagação: ela é confiável?

Isso porque o País foi testemunha de várias irregularidades nos últimos tempos, causando esta natural desconfiança. Mas, definitivamente, nem todas as instituições são iguais.

Afinal, credibilidade é algo inegociável. E é exatamente isso que prega a Santa Casa de Chavantes. Trata-se de uma realidade demonstrada a olhos vistos em décadas de atuação.

Basta conferir a atuação da unidade própria, que atende há mais de 90 anos à cidade de mesmo nome e a região do Departamento Regional de Saúde de Marília, ambas no Interior de São Paulo.

O mesmo ocorre no trabalho por intermédio de sua Organização Social de Saúde, criada em 2020, que aproveita justamente a experiência de seus diretores e conselheiros, que atuam há mais de 15 anos em Gestão de Equipamentos de Saúde.

Credibilidade confirmada

Entidades sérias, como a Santa Casa de Chavantes, que realizam um trabalho qualificado e reconhecido pela sociedade e entes públicos, possuem mecanismos de controle de boas práticas. Dessa forma, é possível mitigar possíveis problemas, garantindo a credibilidade junto à sociedade como um todo e com os gestores públicos.

Por estar capacitada para formalizar contratos de administração com os mais diversos entes governamentais, a Santa Casa de Chavantes possui uma cultura organizacional voltada à transparência e rastreabilidade de todos os atos e processos iniciados por ela.

E isso transita pelos mais diferentes patamares: desde a simples contratação de pessoal até a escolha de empresas que auxiliam a executar os contratos.

Atuação exemplar

Além do estatuto social da entidade, que possui cláusulas anticorrupção e de integridade, existem regimentos internos de compras, serviços e até de contratação de pessoas.

O processo é claro: cada setor registra todos os atos de suas contratações. Por sua vez, as listas e contratos firmados são todos publicados no portal de transparência, ficando disponíveis para consultas públicas, de acordo com a Lei 12.527-18, de novembro de 2011, e o Decreto 7.724-2012, que visam “assegurar o direito fundamental de acesso à informação e devem ser executados com os princípios básicos da gestão pública”.

O motivo essencial para todas essas providências gira em torno de algo primordial: lidar com dinheiro público requer transparência, zelo e responsabilidade.

Dessa forma, todos os gastos realizados pela Santa Casa de Chavantes são relacionados em prestações de contas mensais, quadrimestrais e anuais. Esses documentos são entregues a todos os contratantes e ficam disponíveis no portal de transparência.

É importante ressaltar que todas as contas pagas pela instituição possuem lastro bem definido, que pode ser:

• Contrato com o prestador;

• Relatório de atividades;

• Relação de produtos entregues.

Todos são validados por diferentes níveis hierárquicos. Além disso, sempre que possível, são endossados pela própria administração pública.

Economia e devolução de valores

O conceito de credibilidade da gestão perante os usuários dos serviços da Santa Casa de Chavantes é fomentado por um princípio básico: facilidade no acesso à saúde. E isso é efetivamente oferecido.

Locais gerenciados pela entidade se transformam em garantia de acessibilidade, qualidade e isonomia nos atendimentos. São ações que causam satisfação para os clientes em meio a momentos que costumam ser invariavelmente complicados.

A Santa Casa de Chavantes também zela, em todos os seus contratos, por assegurar algo simbolizado por duas palavras: qualidade e economicidade. A ideia é sempre fazer mais e melhor, com o menor custo possível, resolvendo esta equação.

Diante desta prática, podem sobrar recursos em alguns períodos. Mas este dinheiro não é perdido. Longe disso. Quando é possível poupar, os valores são devolvidos integralmente aos cofres públicos, medida que solidifica essa imagem de credibilidade administrativa.

Exemplos

Em julho do ano passado, houve restituição de valores à Prefeitura de Capão Bonito, município do Interior de São Paulo, justamente quando se completou um ano de atendimentos nas especialidades na cidade praticados pela instituição.

Na ocasião, foram devolvidos R$ 128.841,89. Trata-se de importância que foi economizada no decorrer do compromisso e poderá ser utilizada em outras áreas, em benefício da saúde dos munícipes.

O exemplo ocorrido em Capão Bonito não é único. Para se ter uma ideia, só em 2021 a Santa Casa de Chavantes efetuou a devolução de mais de R$ 1 milhão a prefeituras e ao Governo do Estado de São Paulo, depois do término do exercício do contrato.

A legislação e os órgãos de controle são bem rigorosos com a aplicação dos recursos públicos pelas entidades do terceiro setor. Manter um diálogo entre estes órgãos e as entidades é fundamental para melhorar a transparência e aplicação dos recursos públicos, prática com a qual a Santa Casa de Chavantes já está mais do que acostumada.

Fonte: https://bluestudioexpress.estadao.com.br/conteudo/2022/06/08/credibilidade-fator-inegociavel-na-santa-casa-de-chavantes/

30 de julho de 2021

Valores devolvidos por economia e boa gestão, poderão ser aplicados em outras áreas da saúde em benefício dos munícipes

Atendendo aos princípios de transparência, eficiência e economicidade, a Santa Casa de Chavantes completou um ano de atendimentos nas especialidades da Prefeitura de Capão Bonito, com a devolução de R$128.841,89 (cento e vinte e oito mil, oitocentos e quarenta e um reais e oitenta e nove centavos).

Tratam-se de valores que foram economizados no decorrer do contrato, e poderão ser usados em outras áreas em benefício da saúde dos munícipes.

Segundo o presidente da Santa Casa de Chavantes, Dr. Anis Mitri, a restituição dos valores mostra a seriedade, competência e ética com que vêm sendo conduzidos os contratos da instituição.

22 de julho de 2021,

Santa Casa de Chavantes assume Hospital Estadual de Casa Branca – Centro de Reabilitação de
Casa Branca – Cocais – CRCB)

Em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, a OSS de Chavantes assume a gestão de 60 leitos da nova ala do Centro de Reabilitação de Casa Branca.

O novo complexo é dividido em 3 novos prédios, contando com 30 leitos de UTI e 30 leitos de enfermaria. 

Foram investidos mais de 7 milhões de reais para a abertura destes novos leitos, incluindo equipamentos modernos além de 2 usinas próprias de produção de oxigênio e gases medicinais.

O Hospital fica na região da DRS XIV, sendo referência para 20 municípios da região.

Santa Casa de Chavantes vence concorrência pública para gestão do Pronto Socorro e Emergência do Conjunto Hospitalar do Mandaqui – Hospital estadual localizado na zona norte do município de São Paulo. 

Fundado em 01/12/1938, pelo decreto 9566, foi o primeiro hospital governamental, especializado em tuberculose, instalado no Estado de São Paulo, dando início a toda rede de hospitais de tuberculose do governo estadual. Funcionou inicialmente em três pavilhões com capacidade de 100 leitos destinados a adultos, posteriormente aumentados com as instalações de novos pavilhões até atingir em torno de 450 leitos.Atualmente o Conjunto Hospitalar do Mandaqui é um Hospital Geral, de ensino, em nível terciário sendo referência para politraumatizados pra Zona Norte de São Paulo.

São Paulo, 03 de maio de 2021.

A SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE CHAVANTES, associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, filantrópico, CNPJ nº 73.027.690/0001-46, com sede social na Rua Maria Ferreira, nº 22, Município de Chavantes, Estado de São Paulo, CEP 18970-000, representado na forma dos seus atos constitutivos, neste ato por intermédio do seu Presidente Anis Ghattás Mitri Filho, vem apresentar esclarecimentos referente ao noticiado pela Chavantes Notícia via Facebook na data de 03 de maio de 2021.

Frente à circulação de informações incorretas sobre as condições de atendimento da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, faz-se necessário esclarecer à população chavantense que as informações mencionadas no post realizado não correspondem à realidade dos fatos. A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, em parceria com a Prefeitura Municipal de Chavantes não tem medido esforços para combater a epidemia do COVID 19, sendo que este tipo desinformação afeta diretamente o andamento e assistência da saúde, desmotivando os colaboradores que tanto tem lutado para combater o vírus.

Ocorre que não há falhas no sistema de saúde da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes. Ressalta-se que todos os procedimentos médicos e assistenciais estão sendo devidamente cumpridos, conforme necessidade de cada paciente. Além disso, os profissionais da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes atuam com seriedade e esforço para que sejam assegurados o acesso à excelência da assistência de saúde a todos os munícipes, obedecendo o princípio da dignidade humana e o bom atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS).

Registra-se que durante a pandemia do COVID19, a Santa Casa de Misericórdia de Chavantes foi um dos únicos sistemas de saúde que não obteve crise de abastecimento de oxigênio, bem como qualquer insumo decorrente do tratamento desta doença! Portanto, a Santa Casa de Misericórdia de Chavantes permanece à disposição para eventuais esclarecimentos que sejam necessários.

Atenciosamente,

Santa Casa de Misericórdia de Chavantes

Anis Ghattás Mitri Filho Presidente

Chavantes, 04 de fevereiro de 2020.

A SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE CHAVANTES, associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, filantrópica, CNPJ nº 73.027.690/0001-46, com sede social na Rua Maria Ferreira, nº 22, Município de Chavantes, Estado de São Paulo, CEP 18970-000, representado na forma dos seus atos constitutivos, neste ato por intermédio do seu Presidente Anis Ghattás Mitri Filho, brasileiro, casado, médico, CPF nº 330.693.348-14 e RG nº 36.142.201-5 SSP/SP, com endereço na Rua Dep. Sussumu Hirata, 940, cj 44, Morumbi, São Paulo/SP, CEP. 05714-010, informa que a notícia veiculada no facebook da Prefeitura de Taquarivaí, quanto a Notificação de Suspenção Imediata do Processo Seletivo – Chamamento Público 02/2021, considerando ‘diversas irregularidades’, não correspondem com a realidade.

Primeiramente, cumpre informar que a Santa Casa de Misericórdia de Chavantes é uma empresa privada, dotada de autonomia e administração própria, que ocupa posição estratégica no âmbito do Município de Taquarivaí, o qual preocupa-se com o desenvolvimento social e com a consolidação de valores democráticos, pluralistas, comprometidos com a solidariedade humana e com a dignidade da saúde dos munícipes.

Ocorre que a Santa Casa de Misericórdia de Chavantes possui um Regulamento de Contratação de Pessoal, Descrição de Cargos, Salários e Benefícios, específico para o Município de Taquarivaí, conforme requisição do Contrato de Gestão nº 001.2020, cláusula 3.1.9.8, o qual foi devidamente enviado para a Prefeitura, em prazo tempestivo – protocolo do Ofício 12/2020 no dia 02/12/2020 às 13:56, para publicar no Diário Oficial Eletrônico do Município de Taquarivaí. Ainda, está devidamente publicado no site da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, na aba ‘transparência’ o Regulamento supracitado, obedecendo todos os itens contratuais.

Conforme Decreto Municipal nº 68/2018, parágrafo único, do artigo 30, a Entidade Contratada prima em seu Regulamento pelos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, economicidade e eficiência, atuando com estrita obediência aos critérios objetivos. Neste sentindo, a afronta da veiculação em mídia possui inverdades, que é passiva de retratação, já que não há provas das ‘diversas irregularidades’, o qual a Prefeitura de Taquarivaí cita em sua Notificação.

Diversos foram os ofícios protocolados para publicação dos Chamamentos Públicos para contratação de pessoal, o qual foram todos publicados pela Prefeitura de Taquarivaí sem qualquer impedimento ou apontamento, ainda todos veiculados no site institucional da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, bem como redes sociais: instagram, whatsapp, facebook, linkedin; ainda, foram anunciadas as vagas na Rádio Panema FM, a fim de ampliar a divulgação para que a população de Taquarivaí e os munícipes vizinhos, conforme solicitado pela Diretoria de Saúde.

É lamentável que circulem informações incorretas em uma situação de crise, que afeta toda a população brasileira, promovendo o pânico e a desconfiança dos munícipes, quando são necessárias medidas de esclarecimento e orientação, a fim de trazer segurança acerca dos serviços prestados.

É claro que, é muito importante a fiscalização do Município nos atos das suas Contratadas, porém não podem sobrepor à assistência da saúde e a dignidade da pessoa humana. Todos os posicionamentos precisam levar em conta a mitigação de riscos para que não haja desassistência à população. Isso não se confunde, porém, com a seriedade e o esforço de todos os que são responsáveis pelo funcionamento do Pronto Atendimento, que têm garantido que a população continue tendo acesso à assistência de saúde, mesmo com todas as dificuldades irrazoáveis impostas pela Prefeitura e Diretoria de Saúde de Taquarivaí.

A equipe da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes não medirá esforços para, mesmo dentro de um sabido quadro de dificuldades, atender os munícipes de Taquarivaí, garantindo sua integral assistência à saúde.
A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes permanece à disposição das autoridades municipais e estaduais para os esclarecimentos necessários. E, ao mesmo tempo, buscará as medidas cabíveis para coibir a desinformação e cobrará de todos um comportamento ético e responsável. Continuaremos essa trajetória, tendo a parceria de pessoas que, de fato, se importam e têm compromisso com o sistema público de atenção à saúde no Município de Taquarivaí.

Tão logo a ANVISA liberou as vacinas do Butantan e da FIOCRUZ para uso emergencial no Brasil, a diretoria da Santa Casa de Chavantes protocolou, nos municípios em que atua, solicitação de unidades para imunizar seus colaboradores, que diariamente lutam contra a COVID19.

A solicitação segue o calendário estadual de vacinação, onde profissionais de saúde atuantes na linha de frente da COVID19 terão prioridade no uso do imunizante.

Foram protocoladas solicitações de vacinação nas seguintes cidades: Chavantes, Assis, Taquarivaí, Capão Bonito e São Paulo.
Ao todo, são mais de 250 colaboradores, entre médicos e demais profissionais da saúde, que receberão as doses, assim que as vacinas forem disponibilizadas.

Após a homologação dos Termos de Colaboração firmados entre a Prefeitura Municipal de Capão Bonito e a Santa Casa de Chavantes, para a Gestão do CAPS e da Farmácia de Manipulação, a Entidade abriu processo seletivo para iniciar a execução do Termo e preenchimento de:

18 vagas para Farmácia de Manipulação

13 vagas para o CAPS

Ressalta-se que obtivemos grande número de inscritos nos Processos Seletivos, já que houve ampla divulgação realizada pela Organização Social de Chavantes. 

Foram cumpridos todos os princípios basilares da Administração Publica, e principalmente as regras de transparência, o qual foram divulgados os editais no Diário Oficial da Prefeitura de Capão Bonito, e Rádio Panema FM, além do próprio site da Santa Casa de Chavantes – no portal da transparência.

A seleção engloba 3 fases, obedecendo estritamente o Regulamento de Contratação de Pessoal da Entidade, sendo:

Análise Curricular, Prova e Entrevista. 

Os resultados serão divulgados no site: www.santacasachavantes.org/transparencia