A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, em Marília, emitiu um comunicado público para esclarecer denúncias referentes a supostas irregularidades no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Marília. Segundo a entidade, as alegações são infundadas e não refletem a realidade dos fatos.

A instituição reiterou que não foram feitos registros sobre supostas irregularidades nos canais adequados disponíveis para os servidores. A Santa Casa nega ter tido conhecimento de quaisquer anormalidades nesse sentido, mesmo de maneira informal, o que reforça a suspeita de que a denúncia tenha sido feita ao site com o objetivo de manchar a reputação da instituição.

A questão levantada sobre a infiltração de água em uma ambulância foi abordada pela instituição, que ressaltou a importância de relatar formalmente quaisquer problemas. A Santa Casa enfatizou que é papel dos profissionais, como motoristas e demais servidores, documentarem as questões enfrentadas diariamente para que as devidas medidas sejam tomadas. Ao optar por denúncia externa sem antes comunicar à Santa Casa ou à Secretaria de Saúde, a instituição vê tal atitude como má fé e uma manifestação de interesses escusos.

Além disso, a Santa Casa documentou imagens detalhadas de praticamente todos os aspectos das ambulâncias, incluindo pneus, portas e paredes. Essas imagens contradizem a versão infundada da denúncia, reforçando a transparência com que a instituição tem desempenhado seu trabalho, não apenas no SAMU de Marília, mas também em outras 26 unidades que administra em diferentes estados brasileiros.

Para esclarecer a questão e dirimir qualquer dúvida, a Santa Casa abriu espaço para os demais servidores do setor relatarem espontaneamente a verdade da situação, contradizendo os pontos abordados na denúncia. Entre os principais esclarecimentos dos profissionais estão:

O relato de que os profissionais estariam passando frio é infundado;

Os equipamentos de proteção individual como luvas, máscaras cirúrgicas, máscaras de alta proteção N95, aventais descartáveis e gorros permanecem no interior das viaturas sem restrição de uso;

Todos os colaboradores receberam óculos de proteção individual, e a denúncia de que compartilham esses materiais é falsa;

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Marília segue rigorosamente a portaria 2048, que regulamenta o serviço no âmbito nacional, e a denúncia de que os profissionais estariam acumulando funções é insustentável;

As imagens dos pneus foram tiradas antes da troca, tornando a alegação sem fundamento;

A informação de que existem barbantes segurando as portas é descabida.

Aproveitando a oportunidade, a Santa Casa tornou públicas algumas melhorias implementadas no sistema SAMU, incluindo o aumento do número de atendimentos, a implantação de pesquisa de satisfação dos usuários, a implementação de sistema informatizado para rastreamento das ambulâncias em tempo real, um programa intensivo de treinamentos para a equipe e aquisições de equipamentos e materiais importantes para o atendimento.

Uma pesquisa de satisfação realizada junto à população de Marília mostrou altos índices de aprovação dos serviços prestados pelo SAMU, com resultados entre 89% e 97%, refletindo a qualidade do atendimento no que se refere à rapidez, cordialidade e segurança.

A Santa Casa concluiu enfatizando seu compromisso com a eficiência e a credibilidade, afirmando que qualquer problema pontual que possa surgir será tratado com urgência e presteza. A instituição reafirma o seu papel fundamental na prestação de serviços de saúde em diversas cidades onde atua, sempre buscando aprimorar o atendimento e garantir o bem-estar da população.

Fotos e vídeos com depoimentos podem ser conferidos no site oficial da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes.

Nos dias 01 e 02 de junho, e posteriormente, nos dias 26, 27, 28, 29 e 30 do mesmo mês, ocorreram importantes capacitações voltadas para profissionais e colaboradores da área de saúde lotados no Hospital Regional, Instituto do Rim e Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Rondônia. O evento, que teve o apoio da Santa Casa de Chavantes, aconteceu nos auditórios da UPA e do Hospital Regional de Vilhena, teve como objetivo aprofundar os conhecimentos sobre normas regulamentadoras, biossegurança, manejo e segregação dos resíduos de serviços de saúde.

Durante os encontros, foram abordados temas fundamentais para a segurança e a qualidade dos serviços prestados na área da saúde, como as normas regulamentadoras NR-32 e NR-06, que estabelecem diretrizes para a segurança e saúde dos trabalhadores, especialmente no contexto hospitalar. A biossegurança também foi um dos temas centrais, tratando da prevenção de riscos biológicos e químicos nos ambientes de trabalho.

Outro ponto importante foi o manejo e segregação dos resíduos de serviços de saúde, visando a correta disposição desses materiais e contribuindo para a preservação do meio ambiente e da saúde pública.

Com um público-alvo de 465 servidores e colaboradores, as capacitações contaram com a presença de renomados palestrantes e facilitadores. Dentre os palestrantes, destacam-se Enfermeira Shairlon Luca dos Santos, coordenadora de Epidemiologia do Hospital Regional; Enfermeira Especialista Lorraine Mantovanelli, da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH); Dra. Elizangela Cristina Hartmann Donadoni, Engenheira Química e Gestora Ambiental da empresa Paz Ambiental; e Sr. Edelson Alves de Souza, representante da mesma empresa. Além disso, a Coordenação do Núcleo de Educação Permanente em Saúde (NEPH) do Hospital Regional foi representada pela Psicóloga Elizabete V. de Camargo.

Os facilitadores responsáveis pela condução das capacitações foram o Enfermeiro Douglas Fraga de Andrade, Gerente de Enfermagem do Hospital Regional, e o Enfermeiro Fernando Costa, Coordenador do Núcleo Interno de Regulação (NIR).

A iniciativa foi elogiada pelos participantes, que destacaram a relevância das informações compartilhadas pelos palestrantes e facilitadores. O conhecimento adquirido durante as capacitações certamente contribuirá para um ambiente de trabalho mais seguro e eficiente nas instituições de saúde de Vilhena-RO.

A iniciativa recebeu o apoio da Direção Geral Hospitalar do HRV – Santa Casa de Misericórdia de Chavantes/HRV/UPA/IRR e da Secretaria Municipal de Saúde (SEMUS).

Neste dia 01 de julho, o Hospital de Cuidados Prolongados completa um ano desde sua inauguração e sob a gestão da Santa Casa de Chavantes, proporcionando cuidados excepcionais e humanizados aos pacientes que necessitam de assistência prolongada. O hospital, localizado em Casa Branca, a 226 km de São Paulo, foi criado com o objetivo de oferecer suporte e tratamento contínuo para pacientes que precisam de reabilitação ou cuidados paliativos.

O Hospital conta com uma estrutura para atender até 50 leitos, que oferecem cuidados intensivos e especializados. Atualmente, o hospital está com uma taxa de ocupação de 98%, com 49 leitos ocupados e uma vaga reservada para atender novos pacientes que necessitem de tratamento prolongado.

Os pacientes internados no Prolongados, têm a possibilidade de permanecer até 90 dias sob os cuidados da equipe médica e, se necessário, esse período pode ser estendido, dependendo da condição clínica de cada paciente e das orientações médicas.

Com uma equipe multidisciplinar composta por mais de 100 colaboradores dedicados, o hospital oferece uma ampla gama de serviços e suporte aos pacientes e suas famílias. Entre os colaboradores, encontram-se enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, médicos, equipe administrativa, farmacêuticos, radiologistas, psicóloga, assistente social, terapeuta ocupacional e fonoaudióloga.

Além da equipe profissional, o Hospital de Cuidados Prolongados valoriza a importância do suporte emocional e espiritual para os pacientes durante o processo de tratamento. Nesse sentido, a Capelania Hospitalar, tem sido um suporte importante para os pacientes e suas famílias ao lidarem com questões de espiritualidade e acolhimento.

Outra iniciativa que tem trazido conforto e bem-estar aos pacientes é o Grupo MusiVida, um conjunto de músicos voluntários que oferecem sessões de musicoterapia nas unidades hospitalares. Os voluntários do MusiVida proporcionam momentos de relaxamento e alívio para os pacientes, por meio da música, contribuindo para uma experiência de cuidado mais humanizado e positivo.

As comemorações do primeiro aniversário do Hospital de Cuidados Prolongados contaram com a participação tanto dos pacientes quanto dos colaboradores, que se uniram para assistir à emocionante apresentação do Grupo MusiVida, além de outras apresentações artísticas preparadas para a ocasião.

Foi uma oportunidade para celebrar as conquistas e os avanços alcançados ao longo desse primeiro ano de atendimento, além de reforçar o compromisso da equipe em continuar oferecendo um ambiente de cuidado, carinho e respeito a todos que passam por ali.

Com o primeiro ano de sucesso, o Hospital de Cuidados Prolongados reafirma sua missão de promover a recuperação e a qualidade de vida dos pacientes, proporcionando tratamentos personalizados, abordagem humanizada e suporte integral para seus pacientes e familiares. A instituição segue firme em seu propósito de ser um ponto de referência na prestação de serviços de saúde, destacando-se pela excelência no atendimento e pela valorização da dimensão humana no cuidado com a saúde.

Que venham muitos outros anos de dedicação, cuidado e esperança no Hospital de Cuidados Prolongados, fazendo a diferença na vida de tantas pessoas que necessitam de assistência especializada e apoio nesse momento delicado de suas jornadas.

O presidente da Santa Casa de Chavantes, Dr. Anis Ghattás Mitri Filho, parabeniza a todos os funcionários e colaboradores do hospital, que tem trabalhado para levar além de tratamento, um acolhimento especial aos pacientes que dele necessitam.

Fonte: Paulo Mendes/Assessoria de Comunicação – Santa Casa de Misericórdia de Chavantes

A Santa Casa de Chavantes produziu um vídeo institucional para levar ao público brasileiro, parte da sua atuação como gestora de saúde em diversos estados onde atua. Uma equipe de reportagem de Vilhena, Rondônia, esteve presente em cidades Como Araucária, Americana, Capão bonito E Taubaté, para gravar imagens e depoimentos de pessoas que utilizam os serviços da Santa Casa nas 26 unidades de saúde gerias pela entidade e também de seus profissionais colaboradores.
A ideia do institucional é reunir informações e imagens “in loco”, para apresentação da Santa Casa, que ainda não é conhecida em todo o país, mas, tem presença marcante nas cidades onde atua.

O vídeo vai ajudar na solidificação da credibilidade da Santa Casa, já que sua metodologia de trabalho tem sido aprovada pela imensa maioria das comunidades atendidas, com resultados impressionantes que beiram a unanimidade em alguns locais.

A equipe esteve no Hospital Mandaqui, em São Paulo, onde a Santa Casa responde pelo Pronto Socorro adulto e verificou que as condições de trabalho e atendimento, garantem atendimento de qualidade mesmo em meio a um fluxo gigante de pessoas que utilizam os serviços diariamente.

Em Araucária, o Hospital Municipal também também sob a gestão da Santa Casa, aparece no vídeo mostrando importantes transformações.
Outras cidades do interior do estado de São Paulo também receberam a equipe de reportagem e deixaram registros de melhorias implementadas pela Santa Casa em cada localidade.

A apresentadora do vídeo, Jenniffer Danielle é enfermeira responsável pelos plantões noturnos no Hospital Regional de Vilhena já conhecia bem a rotina de trabalho e metodologia implementados pela Santa Casa naquela cidade e, agora, com a experiência e contato com as demais unidades de saúde, pode ver de perto que o noll hall da instituição é uma marca registrada em todos os lugares que administra.

Criado há dois meses, o projeto “Heróis Mirins do HM” – ação de humanização da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes – já promoveu 44 cirurgias eletivas em pacientes pediátricos. No último sábado (24), mais 10 crianças vivenciaram a experiência proposta pelo programa voltado ao público infantil que é desenvolvido no Hospital Municipal “Dr. Waldemar Tebaldi”.

O “Heróis Mirins do HM” é uma rodada de cirurgias infantis que acontece sempre aos sábados. Envolve procedimentos como herniorrafia umbilical, herniorrafia inguinal, postectomia, retirada de verrugas e outros de menor complexidade. 

O objetivo da iniciativa é diminuir o estresse e o medo hospitalar das crianças. Para isso, elas vestem fantasias e adereços de super-heróis, dirigem um carrinho elétrico até o Centro Cirúrgico, são acolhidas em quartos decorados (alusivos ao universo dos heróis), ganham kits (pintura ou massinhas para modelar), um lanche especial e um Certificado de Coragem.

Na quinta edição do “Heróis Mirins do HM”, no sábado passado,  5 meninas e 5 meninos passaram por cirurgias eletivas. Um deles foi o sorridente e comunicativo Felipe Luca Cardoso da Silva, 5 anos. “O meu herói preferido é o Homem-Aranha”, contou o garoto ainda na ala pré-cirúrgica, onde também estavam outros três Heróis Mirins (Miguel e Kael, de 4 anos, e Enzo, de 6 anos).

“Esse projeto é legal porque ajuda a tirar o medo das crianças. E as enfermeiras, brincando com eles (pacientes pediátricos), também ajudam bastante”, declara Robson Rodrigo da Silva, pai do Felipe Luca. 

De acordo com Andréia Santos, diretora da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes – organização social de saúde responsável pela administração do HM, por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana -, os pacientes e colaboradores que vêm ao hospital, nos sábados, já estão se acostumando a ver as crianças fantasiadas de super-heróis e circulando pelos corredores a bordo do carrinho elétrico.

“Essa é uma de nossas ações de humanização que nos dá muito orgulho, pois sem dúvida está mudando o astral do hospital nesses dias”, avalia.

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)

Na última sexta-feira, 23, o Secretário Estadual de Saúde de Rondônia, Jefferson Ribeiro da Rocha, realizou uma visita ao Hospital Regional de Vilhena para verificar os avanços implementados após a contratação da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes para gerir a unidade hospitalar.

O secretário demonstrou grande satisfação com os resultados obtidos, evidenciando que a decisão de terceirizar os serviços de saúde suplementar em Vilhena foi acertada.

Ele ressaltou as melhorias na infraestrutura e na capacidade de resolução da Santa Casa, destacando a importância dessa mudança em uma região de saúde referenciada, que atende seis municípios e realiza procedimentos de média e alta complexidade. “Pelo que eu vi, o antes e o depois, estão de parabéns. Uma coisa é eu estar falando, outra coisa é a gente passar pelos corredores e ver as pessoas agradecendo”, afirmou o secretário.

Jefferson também mencionou que acompanhou todo o processo de mudança desde o início e, de forma indireta, elogiou a decisão do prefeito Flori ao contratar a Santa Casa.

Durante a visita, o secretário mencionou os convênios existentes entre o Estado e o município, além de anunciar um repasse de R$ 4,6 milhões destinados à saúde de Vilhena, que serão utilizados para cirurgias eletivas.

O secretário percorreu setores como a maternidade, alas masculina e feminina, ortopedia e também o setor de exames de imagem, incluindo raio-x e tomografia. Acompanhado pelo Secretário Municipal de Saúde, Wagner Borges, pela diretora administrativa da Santa Casa, Patrícia de Carvalho e outras autoridades, Jefferson também visitou as duas novas salas de cirurgias obstétricas, inauguradas no sábado, que trarão maior eficiência, segurança e conforto para as pacientes e profissionais da área de obstetrícia no Cone Sul.

Fonte:www.extraderondonia.com.br

A Santa Casa de Chavantes, em parceria com a prefeitura de Vilhena, inaugurou neste sábado, 24, pela manhã, o centro cirúrgico obstétrico da maternidade do Hospital Regional. A unidade possui duas salas cirúrgicas, completamente equipadas, garantindo a partir de agora, rapidez nos procedimentos como partos e cesarianas, minimizando os riscos de infecção hospitalar, já que as mães terão um ambiente preparado para elas na hora de ganhar seus bebês, totalmente separado do centro cirúrgico onde acontecem outras cirurgias.
Médicos obstétras como o renomado Dr. Renato Bueno, especialista com 40 anos de experiência e mais de 5 mil partos em Vilhena, falaram da importância do centro cirúrgico obstétrico como um espaço exclusivo, seguro e confortável, que vai garantir um melhor atendimento às parturientes.
O prefeito de Vilhena, delegado Flori e representantes da Santa Casa, cortaram a facha simbólica, como marco de um importante avanço na saúde das gestantes e seus bebês.
Agora, o centro cirúrgico obstétrico e a unidade néo natal estão integrados na maternidade, proporcionando eficiência, segurança e conforto a profissionais, gestantes e seus bebês.
A reforma e ampliação do centro cirúrgico obstétrico faz parte do planejamento das ações implementadas pela Santa Casa, em parceria com a prefeitura de Vilhena.
Logo após a inauguração, houve o nascimento de uma linda menina, por cesariana, que ficou registrado como a primeira cirurgia no novo centro cirúrgico obstétrico do Hospital Regional de Vilhena.

Os pacientes do setor de Hemodiálise do Hospital Municipal “Dr. Waldemar Tebaldi” participaram, na quarta e na quinta-feira, de uma festa junina organizada pela equipe de médicos e enfermeiros da ala. A confraternização teve quitutes típicos, quadrilha e até um bingo.  

A ação envolveu 77 pacientes que fazem três sessões semanais de hemodiálise do Hospital Municipal, divididos em duas turmas e em turnos diurnos e vespertinos. 

A ideia da festa junina, contam a enfermeira chefe Ariane dos Santos e a Dra. Silmara Onady, coordenadoras da Hemodiálise, foi a de levar entretenimento, carinho e conforto para os pacientes.

“Nas datas comemorativas, a gente sempre procura organizar eventos para os pacientes. Hoje, teve até quadrilha e um bingo com a distribuição de brindes, além de cuscuz, hot dog, arroz doce, paçoca, doce de batata, bolos, chá e leite”, conta Ariane.

De acordo com a Dra. Silmara, ações assim são importantes “porque melhoram a parte psicológica do paciente, já que a hemodiálise é um procedimento desgastante”.

“Eventos como este têm um impacto muito positivo em nossos dias, nos mostram que somos mais do que uma cadeira ocupada, que um curativo a ser feito e alguns litros de sangue a serem filtrados. Nos acolhem e mostram que somos vistos como pessoas queridas e amadas!”, relata Thaiz Fernanda Carminatti Silva de Oliveira Sass, uma das pacientes da unidade.

Maria Aparecida, outra paciente da ala, que faz hemodiálise há um ano e meio, também gostou do evento festivo. “Descontrai as pessoas que estão fazendo hemodiálise, que às vezes estão cabisbaixas. É uma distração para o povo. E as meninas (equipes de enfermeiras e médicas) são muito boas, ótimas profissionais e caprichosas, no cuidado com a gente e nossa alimentação”, analisa.

Thaiz reconhece que “os dias de um paciente renal não são fáceis”. “Mas se existem pessoas que facilitam nossa caminhada e nos projetam em direção a dias mais felizes, são esses enfermeiros maravilhosos. Diante a tantos procedimentos a que somos submetidos, por horas e horas, o procedimento que mais nos conforta são as ‘vitaminas amor’ e os ‘hormônios do carinho’ que nos são dados sem moderação e sem medir esforços”, acrescenta.

De acordo com Andréia Santos, diretora da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, relatos assim “fazem valer os esforços para, cada vez mais, humanizar os processos do Hospital Municipal e tornar a permanência dos pacientes na unidade mais acolhedora e agradável”, diz a gestora da organização social (OS) que administra o Hospital Municipal, por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana.

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)

 O “1º Arraiá Unacon”, realizado na manhã desta sexta (23), reuniu pacientes, equipes de enfermagem e médicos da Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia. A confraternização junina teve quitutes, música típica e brincadeiras de pescaria, jogo de argolas e boca do palhaço.

A festa aconteceu entre 9h e 11h, simultaneamente às consultas e procedimentos da Unacon – equipamento público de saúde que, no último dia 18, completou um ano de funcionamento, com 7.831 procedimentos realizados.

Desde fevereiro, a Unacon é administrada pela Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, organização social de saúde (OSS) que mantém, junto à Prefeitura de Americana, contrato de gestão compartilhada da unidade oncológica, do Hospital Municipal “Dr. Waldemar Tebaldi” e da UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José.

“Estou tirando fotos para mostrar para a minha filha. Isso aqui é bom porque anima o pessoal que, geralmente, fica quietinho pensando na doença”, diz o paciente Benedito Gomes de Araújo, 75 anos, morador de Sumaré.

Sandra Aparecida Bonvechio da Rocha, 66 anos, moradora de Santa Bárbara, que é paciente da Unacon desde o final de março, estava curtindo a festa ao lado da nora Viviane Rocha. “Já joguei argolas, pesquei e agora estou comendo esta pipoquinha”, relatou.

Viviane, por sua vez, fez um comentário sobre a qualidade de atendimento e o acolhimento carinhoso que a sogra tem em suas idas à Unacon. “Aqui, são todos ótimos, desde a recepção até os médicos, sempre atendem com amor e carinho. Somos muito bem acolhidas, o tratamento é olho no olho e, com isso, a mensagem que as enfermeiras nos passam é que ‘vai ficar tudo bem’. Elas têm uma humanidade incrível”, elogia. 

Andréia Santos, a diretora da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes salienta que “celebrações como essa, que propiciam momentos de integração e convívio entre nossos pacientes oncológicos, são fundamentais”.

“Porque são ações de promoção da saúde e bem-estar, complementares ao tratamento médico, que também impactam positivamente no estado de saúde do paciente”, analisa a diretora. 

Raquel Cordeiro, a coordenadora da Unacon, explica que a equipe da unidade se prepara e faz questão de proporcionar esses momentos aos pacientes. “É prazeroso ver o sorriso e o benefício que estas ações trazem para eles. Hoje, particularmente, está sendo bem especial, pois a animação e o envolvimento deles com as brincadeiras são gratificantes para nós”, afirma.

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)

A UPA (Unidade de Pronto Atendimento) São José completa três meses de atividades no próximo domingo (25), com mais de 18 mil atendimentos realizados e elogios por parte de seus usuários.

A unidade foi oficialmente inaugurada no dia 25 de março e iniciou suas atividades no dia seguinte. Desde então, é administrada pela organização social Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, mediante gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana.

Do total de atendimentos, cerca de 80% correspondem a atendimentos de adultos e 20% são ocorrências pediátricas, calcula Janine Teles, coordenadora da UPA São José.

Em seus primeiros 88 dias de funcionamento – entre os dias 26 de março e 21 de junho -, a UPA São José realizou mais de 21 mil procedimentos.

Nesse período, os procedimentos mais realizados foram medicações (16.304), exames de raio-X (2.518), exames laboratoriais (1.351), procedimentos diversos como sonda vesical, sonda enteral, curativos, suturas e eletrocardiograma (1.034) e transferências de pacientes para o Hospital Municipal (169).

Pacientes elogiam atendimento

Em seu primeiro trimestre de funcionamento, a UPA São José tem recebido elogios e parabenizações pela qualidade dos serviços assistenciais oferecidos aos munícipes de Americana que utilizam o SUS (Sistema Único de Saúde).

As manifestações de carinho e reconhecimento da população tem sido por meio de cartas e bilhetes, escritos pelos pacientes que buscaram atendimento na unidade de saúde, que foi reaberta ao público em março deste ano, após uma grande reforma.

No último dia 10 de junho, por exemplo, um dos usuários da UPA escreveu um bilhete e o entregou a um dos colaboradores. “De próprio punho, venho elogiar e parabenizar toda a equipa UPA 24h São José, o atendimento é excelente, de toda a equipe, desde a recepção, limpeza, equipe médica. A equipe de enfermagem é excelente no atendimento ao paciente, são (enfermeiros) dedicados, competentes. São profissionais como esta equipe que fazem o trabalho valer a pena”, elogiou o munícipe.

Na opinião de Andréia Santos, diretora da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, organização social que administra a UPA São José – por meio de gestão compartilhada com a Prefeitura de Americana – o reconhecimento do usuário SUS (Sistema Único de Saúde) é um aspecto motivador para as equipes da UPA. “Além de ser um gesto de gratidão, esse feedback é um importante parâmetro de avaliação dos serviços prestados pelos funcionários da Chavantes”, afirma a diretora.  

“O cuidado faz a diferença, se não houver isso você vira apenas mais um. O serviço público também precisa oferecer qualidade no acolhimento e um atendimento cada vez mais humanizado”, observa Janine Teles, coordenadora da UPA São José.

Endereço

A UPA São José está localizada na Avenida Cillos, nº 2.222, no bairro Jardim São José. A entrada principal da unidade é ao lado do supermercado São Vicente.

Texto: Marcelo Rocha / Assessoria de Imprensa da Santa Casa de Chavantes (MTB 29.754)